Когда бизнес работает в разных направлениях, неизбежно растут траты на его обслуживание. Для каждого юрлица нужны свой бухгалтер, юрист, логист и собственные цепочки согласования процессов. Или нет? Рассказываю, как урезать львиную долю расходов на сопровождение бизнеса при помощи общего центра обслуживания.
Давно хотим перейти на ОЦО, но пока не понятно, как его оценивать — деньгами не всегда получается. По вашему опыту, есть какие-то рабочие KPI?
На мой взгляд, как бы сурово это ни звучало, KPI - высвободившиеся деньги ФОТ