Карьерный рост для дизайнеров: 4 шага к быстрому повышению

«Хочешь повышения — прояви инициативу». Знакомый совет? Вы работаете сверхурочно, предлагаете идеи, вас хвалят, но к повышению не приближаетесь. Если это ваш случай — давайте разберём, как проявлять инициативу, которая действительно приведёт к карьерному росту.

Ситуация, которая описана, мне знакома не понаслышке: я проходил через этот опыт. На тот момент я работал в Яндексе. В компании раз в полгода проходило ревью. Если дизайнер соответствовал ожиданиям — то сохранял свой грейд. Если превосходил — получал повышение.

Превзойти ожидания — значит решить важные для бизнеса задачи, взявшись за них по собственной инициативе. Правда, «важность для бизнеса» можно трактовать по-разному. В начале своей карьеры я был уверен, что достаточно внимательно всмотреться в продукт и придумать решение боли пользователей, которую до меня никто не вылечил. Казалось бы, вот он, быстрый путь к повышению: нашёл проблему – решил ее – доказал свою ценность.

По такой схеме я создал концепты для двух продуктовых проблем, потратив 72 часа свободного времени. Я провёл интервью с пользователями, собрал прототипы, подготовил презентацию и запитчил идеи руководству. И в итоге… не получил никаких осязаемых результатов. Ничего не было реализовано — у компании были другие приоритеты.

Наступив на грабли пару раз, я решил проанализировать, что делал не так. В конце концов, я понял: корень проблемы – в том, как я понимал пользу для компании. Замечать проблемы пользователей и предлагать их решения — это хорошо, но недостаточно.

Далее я расскажу, с кем стоит говорить, чтобы выявить проблемы, и как поступать с результатами вашего исследования, чтобы превратить их в реальность – и наконец получить повышение.

Прежде всего нужно найти проблему, решение которой и вам, и бизнесу принесёт пользу. На этом этапе постарайтесь собрать как можно больше идей.

Выпишите сложности, с которыми сами сталкивались в ходе работы, поспрашивайте коллег об их рабочих болях, загляните снова в цели компании. А ещё посмотрите отзывы пользователей в Appstore и Google play. Имеет смысл почитать не только про ваш продукт, но и про продукты конкурентов. Так вы узнаете об интересных и популярных фичах, которые можно было бы позаимствовать, а также о косяках и проблемах, которых стоит избегать и вам.

Далее – приоритезация собранных идей. Отсортируйте их по следующим параметрам:

Ищите проекты, которые закрывают как можно больше потребностей – и ваших, и компании.

Итак, вы собрали идеи, которые, на ваш взгляд, могли бы помочь бизнесу. Теперь, следуя заветам продуктового дизайна, следует их проверить, а заодно узнать о проблемах вашей команды. Это можно сделать, общаясь с коллегами по компании. В целом, процесс такой же, как у интервью с пользователями, но есть пара нюансов.

1. Не составляйте список вопросов — принципиально важны три:

В остальном – стройте диалог по ситуации. Следуя заранее составленному списку вопросов, вы только ограничите себя и коллег. Заданные вами рамки могут помешать найти ценные инсайты, поскольку проблемы не всегда находятся там, где вам кажется. Дайте как можно больше свободы вашему собеседнику – и внимательно его слушайте.

2. Не начинайте со своей гипотезы

Сперва выслушайте коллегу и узнайте о его проблемах и целях. Так вы сможете расширить и уточнить картину происходящего в компании. Оставить обсуждение вашей гипотезы можно на вторую половину разговора.

3. Говорите с разными отделами

Чем больше точек зрения, тем проще вам будет сложить глобальную картину и компенсировать собственные слепые пятна. Скажем, вы знакомы с болью разработки, но устранять ее будет долго и сложно. Пообщавшись с другим отделом, вы, возможно, найдёте проблемы, которые будут более острыми и при этом не такими трудными для решения.

4. Общайтесь с руководителями

Хотите получить мета-взгляд на стратегию и проблемы бизнеса? Идите к руководителям. Они могут рассказать о своих задачах и направлениях работы. На этом этапе вы сможете собрать проблемы, которые прежде не замечали, подтвердить или опровергнуть свои гипотезы и заручиться поддержкой коллег, желающих решить те же проблемы, что и вы.

Окей, вы собрали гипотезы и готовы приступать. Впереди самое главное: много часов труда и непредвиденные сложности. И всё это в свободное от работы время — прощайте, выходные и крепкий сон.

Поделюсь несколькими лайфхаками, которые помогли мне не выгореть и не сдаться на середине этого пути.

1. Не теряйте связь с реальностью

Поставьте для себя промежуточные цели – и сверяйте их с актуальной ситуацией в компании. Ведь приоритеты и острые боли могут меняться, а вместе с ними и ценность выбранной вами проблемы. Хорошей идеей будет договориться с арт-директором и спрашивать у него фидбек по вашим текущим результатам. Так вы сможете убедиться, что движетесь в верном направлении.

Если вы чувствуете, что подул ветер перемен, попробуйте подстроиться под него или выберите новую идею. Это лучше, чем делать то, что бизнесу не пригодится, убеждая себя в обратном.

2. Обращайтесь за помощью

Если ощущаете, что силы постепенно вас покидают, предло��ите коллаборацию коллеге, которому нравится трудиться над утомительными задачками.

Если у вас нет чёткого понимания, как решать задачу, обратитесь к экспертам. В корпорациях это редко практикуется – и потому ещё более ценно. Наверняка, кто-то из коллег уже работал над похожим кейсом и может дать вам совет.

3. Наладьте тайм-менеджмент

Сайд-проекты имеют обыкновение растягиваться. Поэтому закладывайте время на проект с запасом.

Чтобы не перегрузить себя, начните с одного сайд-проекта параллельно основной работе, даже если он небольшой и состоит из небольшой задачи на несколько часов. Спустя некоторое время попробуйте взять ещё одну задачку — так вы постепенно нащупаете комфортный для себя уровень нагрузки.

4. Подготовьте коллег

Люди часто сопротив��яются переменам, даже если те направлены на улучшение. Чтобы избежать негативной реакции, заранее выясните, насколько коллеги готовы к изменениям и вашей инициативе.

Для этого можно использовать матрицу «Отношение — осведомлённость». Она покажет, на каком этапе вы находитесь: узнавание, интерес или поддержка. Ваша задача — плавно провести команду через эти стадии, вовлекая коллег в процесс. Так вы улучшите отношение к вашим идеям и избежите конфликтов и недопониманий.

Вы провели исследование, смогли заручиться поддержкой коллег и реализовать проект. Вы молодец. Но пока рано расслабляться и отдыхать. Чтобы и дальше расти, нужно понять, что получилось хорошо, а каких ошибок впредь стоит избегать. И ещё не забудьте рассказать о своих успехах другим.

Отвечаю: выход есть – попробуйте поженить инициативу и рядовые рабочие задачи. Правда, тут понадобится подготовительная работа и некоторая доля везения.

Первый способ – ищите точки роста в текущих задачах. Попробуйте найти возможности для улучшений в ваших текущих задачах. Начните с вопроса о том, можно ли масштабировать решение. Допустим, вы делаете фильтры для страницы. Присмотритесь к соседним разделам сайта или приложения: вдруг этой функции не хватает и в других местах?

Второй способ не выгореть – превратить свою инициативу в рабочую задачу. Для этого вам нужно убедить менеджмент. Это непросто, но возможно. Приведу пример из своей практики.

Чтобы убедить руководство, заранее подготовьтесь к защите своего решения. Ëмко сформулируйте проблематику и основные тезисы. Особенно хорошо – если вы сделаете простую презентацию, где будут макеты и комментарии. Дизайнерские украшения тут не нужны: главное – чтобы ваши идеи поняли.

Перед защитой я обычно прогоняю своё выступление перед коллегой, который в теме, но не принимает финальное решение. Это позволяет отточить подачу, избавиться от волнения и подготовиться к возможным вопросам.

Третий способ — оптимизируйте свой рабочий процесс. Найдите способы ускорить выполнение задач и освободить время для сайд-проектов в течение рабочего дня. Вот несколько идей:

Кстати, подробнее о своих лайфхаках для успешного тайм-менеджмента я рассказывал в статье «Как управлять собой, когда управляешь командой».

Собственная видимость в компании — ещё один фактор карьерного роста. Чтобы ваши достижения не остались незамеченными, важно рассказывать о проделанной работе. В четвёртом шаге я уже описывал, как это сделать, но хочу ещё раз подчеркнуть: даже если вы выполните все вышеперечисленные действия, без этого ваши усилия могут просто не заметить — особенно в крупных корпорациях.

Перечислим ещё раз все приятные результаты, которых можно добиться, проявляя инициативу правильно.

Повышение ценности в команде

Работая над реальными проблемами, вы облегчаете жизнь коллег и бизнеса. Благодаря этому вы станете на голову более ценным специалистом, а руководитель увидит в вас потенциал для повышения.

Развитие экспертности

Процесс работы над проектом, в котором вы лидер — тяжёлый и включает в себя аспекты менеджерской работы. Вам предстоит решать проблемы, с которыми вы ранее не сталкивались – например, выбивать ресурсы под проект. Хотя нагрузка будет больше, чем обычно, вы приобретете опыт, который выходит за рамки ваших стандартных рабочих задач. А это ценно на любом рынке.

Ценные проекты для портфолио

Проекты, которые вы инициировали — отличный способ продемонстрировать свои умения. Даже если не все идеи удастся реализовать, вы сможете рассказать о проделанной работе и полученных уроках. Это поможет вам выделиться среди других кандидатов.

Интерес к работе и развитию в карьере

В конце концов, все мы хотим чувствовать востребованность и уверенность в своих силах. А когда вы видите, что ваш труд приносит результаты и вас ценят — это мотивирует расти и дальше.

Если статья показалась интересной, рекомендую посмотреть запись вебинара на эту же тему. В нём я более детально разобрал тему, привёл больше примеров и ответил на вопросы участников.