Бренды готовятся давать награды за действия, напрямую не связанные с покупками. Потому что сегодня один правильный пост или рекомендация могут принести десятки и сотни новых покупателей или разбудить и вернуть старых. Все это теперь замеряемо, наглядно и понятно, потому что появились технологии, которых не было даже 10-20 лет назад: как бы в 90-е бренд у себя узнал, что покупатель в магазин пришел по рекомендации друга? Теперь это все реальность.