В очередной раз став продавцом-жертвой благодаря попустительству АВИТО, и понеся финансовые и временные потери, я решила, что есть шанс достучаться через социальные сети.
Начну сначала, описав все в хронологическом порядке.
19 августа у меня оформили заказ на площадке АВИТО, в этот же день я написала покупателю, предупредив, что смогу отправить заказ через 2 суток, так как физически находилась не в Москве.
Получила утвердительный ответ, договорившись на отправку 21 августа.
Отправить посылку может и другое физ.лицо, поэтому я попросила свою маму, отнести посылку в пункт выдачи.
21 августа 2024 года моя мама пошла в пункт выдачи АВИТО, расположенный по адресу: Москва, улица 1-я Ямская, 3/7.
Ориентировочное время 10:10-10:15 утра.
При оформлении посылки у мамы попросили предъявить паспорт, она его предоставила, данные были зафиксированы сотрудником пункта выдачи.
Накладную о приемке товара ей не выдали.
Далее, мама отписалась мне, а я в свою очередь написала покупателю о том, что посылка направляется к нему.
К сожалению, статус заказа в приложении не спешил меняться и я попросила к вечеру маму сходить в пункт выдачи и уточнить - все ли в порядке.
Такие ситуации с задержкой оповещений уже возникали.
Мама повторно сходила в пункт выдачи и сотрудник заверил ее, что все в порядке: \