Чайка-менеджеры, open space и домашние тапки под столом: как справиться с бесячими моментами в корпоративной жизни

Со времен ковида человечество разделилось на тех, кто обожает удаленку и тех, кто ратует за офисный режим работы. Я отношусь ко второй категории по нескольким причинам:

Четыре из пяти дней коллеги имеют удовольствие созерцать меня в офисе. Не бывает идеальных ситуаций и мест, и даже таким ярым фанатам офиса, как я, он приносит немало раздражения. Поговорим о бесячих моментах офисной жизни и как с этими бесячими моментами справляться.

Когда я вырасту, обязательно опрошу работоспособную часть населения страны, чтобы найти человека, у которого разговор, начавшийся с такого вопроса, РЕАЛЬНО занял одну минуту.

Таких разговоров за день [лично у меня] бывает 4-10. И они не просто незаметно сжирают твое тщательно распланированное рабочее время, но и выдергивают тебя из процессов размышления, продумывания и креатива. А с возрастом быстро возвращать свое внимание обратно всё тяжелее.

Что я с этим делаю [помимо сухого ответа: «не сейчас»]: бронирую себе переговорную, надеваю наушники и задумчивый взгляд, и делаю вид, что у меня встреча. Работает в 93% случаев. Команда Nubes часто пользуется этим советом, когда нужно на чем-то сосредоточиться.

А это были единственные полчаса, чтобы пообедать. Я, как HR, рыдаю в умилении от такой мотивации команды делать быстрее, выше и так далее. Но как человек с риском гастрита и невроза горячо протестую. Люди, пожалейте свой мозг и мозг соседа. Делайте паузы между встречами: выпить воды, подышать, перестроиться.

Что мы придумали в команде NUBES, чтобы не оставить людей без перерывов? Ограничили длительность встреч до 46 минут [исключая большие командные синхро и стратегические и креативные сессии]. Признаюсь честно, что мы всё ещё ползём по пути соответствия новому правилу, но искренне верим, что справимся.

В какой-то момент обувать сотрудников в обычные мягкие тапки стало модно. Но! Во-первых, никто не умеет носить тапки, не раздражая аудиалов. Звук шаркающей подошвы дико бесит. А когда это не твой любимый муж, а 150 коллег… Представили? Брррр… Во-вторых, это не особо гигиенично. За обувью нужно ухаживать, а не держать в лотках у стенки.

Настрой [вайб по-зумерски] домашний и настрой рабочий — разные вещи. Мы начинаем путать понятие безопасности и комфорта с расслабленностью и ленностью [а ещё тапки не рекомендуют ортопеды]. Я категорически против смешивания личной и профессиональной жизни [вы поняли это ещё в начале статьи]. Тапки — атрибут дома!

Как мы обеспечиваем комфорт: NUBES-дом пока молодой и только обживается артефактам, но у нас есть массажное кресло [и в нём можно проводить встречи], патио для передышки и большая территория для прогулок. А! Ну и отсутствие дресс-кода. Ходи в том, что удобно, но в рамках адекватности.

Если после смерти я попаду в ад, то это будет open space. Возможно, это профессиональные особенности, но я не понимаю, как можно сосредоточиться/созвониться/сделать что-то содержательное, когда вокруг тебя гудят Х человек.

Есть и обратная сторона медали — индивидуальные кабинеты. Часто к ним стремятся, но преимущественная изоляция — враг коммуникации и близости.

Что у нас: мы распределены по помещениям кучками 4-9 человек. Закрепленные места только у инженеров (им это необходимо с точки зрения доступов и настроек безопасности). Остальные садятся рандомно. Так мы:

К слову, наш генеральный директор [и все ТОПы] на тех же условиях занимает рабочий стол в одном из общих кабинетов.

И ты понимаешь, что на стенах офиса «мухе некуда присесть». Визуальный шум — это тяжелая нагрузка на внимание, а значит, и на мозг человека. Когда вокруг тебя все цвета радуги, все шедевры Третьяковской галереи, а ещё 34 корпоративных лозунга, во внутренней «оперативке» элементарно не остаётся ресурса. Но смыслы важны, я сама за это топлю.

Как мы решаем эту дилемму? Мы нагружаем смыслами стены общих пространств — коридоры, кухня, холл. а рабочие кабинеты чисты, как слеза младенца. Только окна, только стены, только горшечные цветы. Так ребята точно видят и впитывают то, что нам нужно, но при этом могут работать без отвлекающих факторов.

И я назову все твои бытовые привычки. В любом офисе кухня — самое критичное место. Тухлая еда в холодильниках, остатки пищи в раковине, плохо пахнущая микроволновка, грязные столы и вечно пустой чайник. Если вашу кухню не обслуживает профессиональная команда, там всегда есть к чему придраться. Этому есть простое объяснение: каждый из нас вырос в своей семье, у каждого из нас сформировались разные бытовые привычки [и это нормально]. У меня в семье было правило: вышел из-за стола, убрал свое место начисто. За кем-то в детстве крошки убирала мама. И вот так разная конфигурация людей не специально воссоздаёт на каждой корпоративной кухне все круги Данте.

Нас [естественно] это не миновало, и вот как справляемся мы: мы создаем в нашем NUBES-доме свои правила и стандарты. Да, даже на кухне. Нет, мы не писали научный труд, но мы сняли видео с важными для нас действиями, которые помогают без отдельного стаффа держать кухню всегда чистой. Кажется, работает. И это логично, ведь культура поведения взращивается.

И закрывают наш ТОП-лист чайка-менеджеры и передасты [вам не показалось, просто перечитайте]. Полное описание и тех, и других можно посмотреть в гугле. Но я искренне уверена, что люди, которые не хотят брать на себя ответственность за свою работу, не готовы встраиваться в общий рабочий процесс и и включать мозги [а они у них определенно имеются], — самое страшное, что может случиться с любым бизнесом. Любой кризис и вызов можно преодолеть, если люди анализируют, ищут и придумывают. Если же в вашей команде есть чайки, и вам кажется, что они полезны — вам кажется.

Что делать: лично мой вывод простой — не иметь таких людей. Либо вырасти до таких объемов бизнеса, чтобы таких людей не замечать. Но второе справедливо только для собственника, а вот команда будет продолжать подстрадовывать.

Список получился внушительный, но не исчерпывающий.

Что в офисной работе бесит вас?