Порадую селлеров и скажу, что совсем скоро алгоритм приема возвратов в ПВЗ будет изменен. Появится чек-лист, где сотрудник ПВЗ должен будет поставить галочки на множестве пунктов. Например, для косметики одним из пунктов будет «Слюда не вскрыта и не повреждена».Я уже видела этот чек-лист. Для разных категорий - разные критерии, их много.