Сотрудник службы поддержки банка в разговоре с vc.ru объяснил проблемы с переводами платежей техническими работами. Отвечая на вопрос о доступности других услуг, например, выдачи вкладов, он сказал, что «к сожалению, в данный момент они также недоступны» по тем же причинам. Когда планируется завершить технические работы, сотрудник банка уточнить не смог, пообещав, что это произойдёт в ближайшее время.

Представитель «Интерактивного банка» на момент написания заметки был недоступен для звонков.

В январе 2016 владелец банка Дмитрий Каминский