Общение с поддержкой яндекс плюс

Перед обращением в службу поддержки (любую), ожидаешь быстрые ответы и готовность помочь. Напрямую писала в поддержку яндекс плюс еще в 10 утра, там ответа до сих пор нет

Написала им здесь, сначала получила заготовленный ответ без индивидуального рассмотрения и ТОЛЬКО спустя 4 часа помье моего сообщения. Ощущение, что с ними просто нельзя нормально обсудить и решить проблему. А все из-за того, что я хотела вернуть средства за подписку, которой не пользовалась #яндексплюс