Увеличение CTR в медицинской тематике в «Яндекс Директе»: стратегии и рекомендации

Увеличение CTR в медицинской тематике в «Яндекс Директе»: стратегии и рекомендации

Введение

Всем привет. Меня зовут Светлана Петрова и я маркетолог и специалист по контекстной рекламе уже 10 лет. Когда долго управляешь рекламными кампаниями рано или поздно приходит момент, когда уже выбрана вся семантика, все минуса добавлены, оптимизация по сегментам проводится каждую неделю и уже работает достаточно стабильно и предсказуемо, а клиент все равно хочет снизить стоимость лида.

И вот в этот момент точно нужно начинать работать с CTR объявлений (в идеале нужно над этим работать сразу, конечно, но у меня, признаюсь честно, это не всегда получалось).

Я расскажу на примере моей работы над CTR клиники, с которыми я работала, но этот подход будет работать в 80% тематик, где решения о покупке принимаются не только на основании цены продукта.

CTR (Click-Through Rate) — один из ключевых показателей эффективности рекламных кампаний в Яндекс Директе. При этом CTR учитывается при борьбе за место в аукционе в Яндекс.Директе и если у вас CTR выше конкурентов, то вы сможете выкупать более высокие позиции по цене ниже. Соответственно повысив CTR объявлений мы сможем снизить стоимость лидов для клиента.

В медицинской тематике, где конкуренция высока, а целевая аудитория требует особого подхода, важно применять стратегии, которые позволят не только привлечь внимание, но и вызвать доверие. Далее мы рассмотрим эффективные методы повышения CTR в медицине.

Точное определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории (ЦА) в медицинской тематике и выявление их болей — ключевые шаги для повышения эффективности рекламных кампаний, включая CTR в Яндекс.Директе.

Регулярно обновляйте свои знания о целевой аудитории и их болях, чтобы адаптировать свои рекламные кампании. Это поможет не только увеличить CTR, но и повысить общую эффективность ваших маркетинговых усилий в медицинской сфере.

Вот несколько шагов, которые помогли мне в этом процессе:

Как определить ЦА

  • Сегментация: Разделите аудиторию на группы по различным критериям (возраст, пол, география, уровень дохода, наличие заболеваний и т.д.).
  • Портреты клиентов: Создайте детализированные профили (персоны) для каждой группы. Учитывайте их потребности, интересы и поведение.

Выявление болей целевой аудитории

  • Опросы и интервью: Проводите опросы среди пациентов и потенциальных клиентов, чтобы узнать об их проблемах и потребностях.
  • Анализ отзывов: Изучайте отзывы на медицинских сайтах и форумах, чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются люди.
  • Конкуренты: Анализируйте, какие боли выделяют ваши конкуренты в своих рекламных сообщениях.

Применение полученных знаний для увеличения CTR

  • Персонализация объявлений: Используйте информацию о болях и потребностях вашей ЦА для создания персонализированных рекламных текстов.
  • Заголовки и описания: Включайте в заголовки и описания конкретные решения проблем вашей ЦА. Например, "Беспокоит головная боль? Узнайте, как мы можем помочь!".
  • Использование триггеров: Применяйте эмоциональные триггеры, такие как страх, надежда или срочность, чтобы привлечь внимание.
  • Тестирование и оптимизация: Проводите A/B тестирование различных объявлений и анализируйте результаты, чтобы определить, какие сообщения работают лучше всего.

Использование ключевых слов с высокой конверсией

Правильный выбор ключевых слов — основа успешной кампании и высокого CTR.

  • Длинные ключевые фразы (long-tail keywords) — они менее конкурентные и более целенаправленные.
  • Негативные ключевые слова — чтобы исключить нерелевантные запросы, которые могут снижать CTR. Даже если вы собрали большой список минус-слов на старте, на активном этапе рекламной кампании нужно постоянно заходить в статистику по поисковым запросам в Директе и добавлять новые минус-слова. Таким образом вы сможете отсечь нерелевантный трафик и улучшить CTR кампаний.
  • Если вы работаете на автоматических стратегиях в ЕПК, то нужно выбирать только целевой автотаргетинг. Если на ручной - проверьте, приносит ли автотаргетинг конверсии и если нет, то установите на него ставку в 30 копеек.

Создание привлекательных объявлений

Советы по текстам

Объявления должны быть не только информативными, но и привлекательными. Вот несколько советов:

  • Заголовок: Используйте цифры и факты. Например, "10 способов улучшить здоровье" или "Бесплатная консультация врача".
  • Описание: Подчеркните уникальные предложения и преимущества. Например, "Опытные врачи с 10-летним стажем" или "Индивидуальный подход к каждому пациенту".
  • Призыв к действию (CTA): Используйте четкие и привлекательные призывы, такие как "Запишитесь на прием сегодня!" или "Получите консультацию бесплатно!".
  • По максимуму используйте расширения объявлений: адреса, телефоны, быстрые ссылки, видеодополнения.

Советы по креативам для РСЯ

Увеличение CTR в медицинской тематике в «Яндекс Директе»: стратегии и рекомендации

Примеры креативов, которые в разные периоды были протестированы для кампаний по ключам: МРТ головного мозга. В порядке убывания CTR слева направо.

Если в Поисковых кампаниях на CTR больше влияет текст объявление и соответствие объявления запросу пользователя, то в Сетях Яндекса самое первое впечатление производит картинка, и только потом пользователи читают текст.

Зачастую клиенты предоставляют некачественные фото или другие материалы. Но сейчас 21 век и развитие нейросетей, поэтому я обычно использую нейросеть https://playground.com/create Но вы можете использовать любую другую, главное не боятся экспериментировать.

Не забудьте согласовать тесты с политикой клиента, на которого вы работаете, во избежания неловких ситуаций.

Тестирование и анализ

Постоянное тестирование различных элементов объявлений — ключ к успеху. Проводите A/B тестирование заголовков, описаний и призывов к действию. Анализируйте результаты не только по CTR, но и по стоимости лида и вносите изменения на основе полученных данных.

Отчета по таким данным в Яндекс.Директе нет, но вы всегда можете сцепить в сводную таблицу Exel 2 отчета по общему параметру ID объявлений. Один отчет должен быть из Директ Коммандера, где будут все ваши тексты и ссылки с utm метками. Второй из Мастера отчетов с номером объявления и всей необходимой статистикой (расход, показы, клики, конверсии)

Для сцепки креативов вам под рукой нужен документ, где для каждого креатива будет прописана своя utm метка. Метку лучше всего зашивать в параметр utm-content.

Увеличение CTR в медицинской тематике в «Яндекс Директе»: стратегии и рекомендации
Увеличение CTR в медицинской тематике в «Яндекс Директе»: стратегии и рекомендации

Увеличение CTR в медицинской тематике и не только в ней в Яндекс Директе требует комплексного подхода, включающего понимание целевой аудитории, грамотный выбор ключевых слов, создание привлекательных объявлений и постоянное тестирование и проверку гипотез по объявлениям и креативам. Все это в комплексе поможет повысить эффективность ваших рекламных кампаний. Используйте эти стратегии, чтобы привлечь больше клиентов и повысить доверие к вашему бренду.

Светлана Петрова интернет-маркетолог/аналитик
Светлана Петрова интернет-маркетолог/аналитик

Спасибо за внимание, надеюсь для вас это было полезно. Если нужен аудит по рекламным кампаниям или ведение кампаний - обращайтесь.

66
3 комментария

Правда говорят, что котики лечат!

Ответить

есть бренд поварской униформы, который называется Мистер Мурка. на обложке он?

Ответить

ещё в тему картинок! среди ваших креативов в основном нереальные картинки. это подтверждает гипотезу, что для товаров этой сферы лучше картинки использовать, а не фото? типа не очень хотят видеть заболевших людей, даже ЦА

Ответить