Авито-доставка и Почта России: Когда безопасная сделка становится головной болью продавца

Всем привет! Сегодня хочу поделиться неприятной ситуацией, связанной с Авито-доставкой и Почтой России, которая демонстрирует, как "безопасная сделка" может обернуться проблемой для продавца.

Суть проблемы:

1. Покупатель оформил заказ через Авито-доставку Почтой России с постоплатой.

2. Покупатель отказался от товара при получении.

3. Почта России по ошибке направила возврат в неверное отделение.

4. Почта РФ изменила статус на "переслано на верный адрес", но Авито оставило статус "заберите заказ" с отсчетом времени для забора.

5. Неверное отделение не отдает заказ и не отправляет его в нужное место.

Вопросы безопасности:

• Покупатель полностью защищен: не платит заранее, может отказаться при получении.

• Продавец оказывается в сложной ситуации: товар "застрял", сроки хранения идут, компенсация под вопросом.

Вывод: Авито позиционирует эту систему как "безопасную сделку", но на практике она может создавать серьезные проблемы для продавцов. Необходимо улучшение координации между Авито и Почтой России, а также более справедливый подход к защите интересов всех сторон сделки.