Заблокировали на Авито по ошибке

Меня заблокировали на Авито после проблем с доступом к сайту. Сейчас распишу подробности.

22.10.24 мне пришло сообщение на Авито по поводу заказа услуги, размещённой в моём объявлении. Уведомление поступило на телефон, но я обычно отвечаю через компьютер, поэтому открыл сайт, чтобы ответить. Однако передо мной появилось уведомление, что на сервисе возникли неполадки и их устраняют. Я решил, что это обычные технические работы, и попробовал обновить страницу. После обновления меня автоматически выкинуло из аккаунта и попросили снова войти. Я решил не пытаться заходить через компьютер, чтобы избежать повторной проблемы, и зашёл в аккаунт через приложение на телефоне. В приложении всё работало, и я смог ответить на сообщение.

Затем я отошёл от всех устройств на 5-10 минут, а когда вернулся, обнаружил, что меня разлогинило и на телефоне. На тот момент я всё ещё думал, что это проблема сервиса и нужно просто заново войти в аккаунт. Однако при попытке входа появилось уведомление о том, что аккаунт заблокирован, с припиской "В нём замечены признаки взлома". Проверив почту, я обнаружил сообщение, что в профиле действительно замечены признаки взлома.

Это уже второй раз за последние две недели, когда мой аккаунт блокируют по ошибке. В первый раз проблему решили в течение двух дней, и доступ был восстановлен. Тогда, при обращении в поддержку, у меня запросили паспортные данные для подтверждения владения аккаунтом, которые я предоставил. Однако в этот раз поддержка не отвечает, хотя я оперативно реагирую на все её запросы и предоставляю всю необходимую информацию.

Хочу заметить, что в последнее время очень много людей жалуются на то, что их аккаунты блокируют без причины, и служба поддержки просто не реагирует. Это очень напрягает, потому что я работаю через Авито, и каждый день простоя для меня критичен.

Все данные, подтверждающие, что аккаунт мой, у меня есть. Прошу как можно скорее разобраться и восстановить доступ вручную т.к. ответы от ботов не приносят пользы.

Почта привязанная к аккаунту: vapidv@yandex.ru

#avito