AI-консалтинг: Как я помог клиенту автоматизировать создание должностных регламентов с помощью нейросетей
Привет, я AI-консультант и помогаю бизнесу внедрять нейросети в рабочие процессы. Сегодня расскажу о кейсе, где мы смогли значительно оптимизировать процесс создания должностных регламентов с помощью AI-инструментов.
Контекст
Ко мне обратилась Вероника — независимый специалист по созданию регламентов. Её основная проблема заключалась в том, что создание регламентов требовало огромных временных затрат:
- Проведение интервью с сотрудниками (от 30 минут до 2-3 часов)
- Ручная обработка аудиозаписей
- Структурирование информации
- Написание самого регламента
Кроме того, были попытки делегировать транскрибацию фрилансерам на Profi.ru, но качество работы часто не соответствовало ожиданиям и требовало дополнительных правок.
Что мы сделали
1. Автоматизация транскрибации
Первым шагом стало внедрение автоматической транскрибации встреч через браузерное расширение. Это позволило:
- Получать текстовую версию интервью сразу после встречи
- Иметь разбивку по спикерам
- Экономить время на ручной расшифровке
2. Структурирование с помощью AI
После получения транскрибации мы использовали связку ChatGPT и Claude для:
- Выделения ключевых обязанностей сотрудника
- Структурирования информации по блокам
- Формирования четкого описания процессов
Важный момент: мы разработали подход с двухэтапным интервьюированием: 1. Первое интервью для составления базового списка обязанностей 2. Второе интервью для детального разбора каждой обязанности
3. Оптимизация запросов к AI
Научили клиента правильно формулировать запросы к нейросетям:
- Использовать маркеры контекста
- Задавать четкие параметры желаемого результата
- Итеративно улучшать формулировки
Результаты
- Значительное сокращение времени на создание регламентов
- Повышение качества документации за счет более структурированного подхода
- Автоматизация рутинных процессов
- Возможность масштабировать бизнес за счет увеличения производительности
Технические детали
Для реализации решения использовали:
- Браузерное расширение для транскрибации онлайн-встреч
- ChatGPT и Claude для обработки текста
- Дополнительные инструменты для оптимизации процесса
Выводы для бизнеса
1. ROI внедрения: Несмотря на необходимость первоначальных временных затрат на освоение инструментов, возврат инвестиций происходит очень быстро за счет экономии времени на последующих проектах.
2. Масштабируемость: Автоматизация позволяет брать больше проектов без потери в качестве.
3. Качество: AI-инструменты помогают создавать более структурированные и полные регламенты.
Рекомендации по внедрению
Если вы хотите внедрить подобное решение:
- Начните с автоматизации самых времязатратных процессов
- Создайте базу шаблонов запросов к AI для типовых задач
- Постепенно расширяйте использование инструментов
- Не бойтесь экспериментировать с формулировками запросов
Заключение
Этот кейс наглядно демонстрирует, как грамотное применение AI-инструментов может трансформировать традиционные бизнес-процессы. Ключевым фактором успеха стал структурированный подход к внедрению и четкое понимание конечной цели.
Если у вас есть похожие задачи по оптимизации бизнес-процессов с помощью AI, буду рад помочь. Личка - тут. ТГ-канал - тут. Делитесь в комментариях своим опытом использования нейросетей в бизнесе!
Кстати, после просмотра этого видоса про написание регламентов и стандартов с помощью нейронки клиент пришел https://vk.com/video233378022_456239045