ТП Билайна не заинтересован работать
27.10.24 я в очередной раз писал заявку на качество связи, те самые заявки на отсутствие 4G, участки 2G связи, и отсутствие интернета соответственно. Такие заявки я делаю минимум 2 года, раньше присылали отчёты о проделанной работе, даже дарили гигабайты за помощь в этом деле, но в этом году всё поменялось.
Последние заявки в этом году я не проверял как говорится на "вшивость", всё было на доверие. Пишу стандартные сообщения саппорту ВК, приходят СМС, и вроде бы всё хорошо. Но в последней заявке меня сначало смутило, что они написали о том, что ранее жалоба по району уже была, и я скинул им уточнения, а потом через несколько минут после завершения диалога уже пришло СМС о том, что проверка окончена. Т.е. и я, и читатали, понимаем, что выезда на объект в Лен. области конечно же не был.
Для Билайна: заявки 2283325257, 2283323129, 2283323299, 2283325963 - также были проверены всего за 20+ минут.
Важное замечание, проблемные локации повторяются, отзывы у других абонентов Билайна уточняются, 4G бенды учитываются. TowerCollector отображает в целом трек из точек со всеми доступными сигналами, независимо от поддержки телефоном (к примеру band 20)
Финалом хочу завершить момент, что было предложено более адекватное и прямое сотрудничество. Я хотел узнать почту, куда можно присылать более технические подробности проверки связи, как скрины замеров софтом, так и выгрузить сами логи приложения, которые пока что отправляются в NLP OpenCell