Эта публикация родилась на основании моего опыта в качестве разработчика чат-ботов и мини-приложений в Телеграм, как продолжение одного клиентского кейса, который освежил мои давние мысли о том, что бренды достаточно поверхностно и однобоко используют современные возможности автоматизации в этом мессенджере.

Отчасти это происходит из-за того, что люди просто не знают об этих потенциалах.

Эта и другие публикации как раз и созданы для информирования о качественно иных возможностях использования чат-ботов и мини-приложений для бизнеса. Подписывайтесь на блог, комментируйте, задавайте вопросы... Будем вместе искать возможности использовать автоматизацию в TG на максималках.

Сразу оговорюсь, что буду излагать свои мысли на примере мини-приложений, так как, на мой взгляд, более продвинутая во всех смыслах технология и вести речь о чат-ботах можно только в случае, если не позволяет бюджет или какая-то очень специфическая задача.