Подаю в суд на авито, или как мне заблокировал конкурент, и авито поддерживает профиль с 600+ оценками

@avito

Всем привет, меня зовут Алексей, имею свой магазин по продаже бизнес проходов, проще говоря бесплатная еда в аэропортах

Начал заниматься продажами с 2018, продавал разные вещи которые были не нужны, в 2022 начал продавать перепрошитыми приставками, с бесплатным тв. Ну и в этом году начал заниматься продажами бизнес проходов

Ну вот,осенью Авито начал курвится, стал пропускать фейк отзывы

2 пользователя писали мне отзыв, писали что я якобы получил оплату и не дал им доступа к проходам,НО они нормально не могли сделать скрин, сначала сфотошопили картинку якобы вот мне перевод

Вот пример переводов(справа), а вот что мне скинули(слева):

И мы видим каким-то магическим образом пропал плюсик(признак херового фотошопа)

Ну ладно прошу чек, тот же скрин.

Принимаю решение не выдавать товар

Получаю отзыв от Евгения, что я его обманул и т.д продаван гондон и не берите у него ничего.

Ну и я решил написать на авито,запросил даже выписку:

И спрашиваю,какого яруса этот отзыв пропустили, если он обманывает. Получаю ответ, что пусть другие люди знают, мы не удалим.

Забил на него

Следующий отзыв от другого человека(как оказалось 2 аккаунт того профиля)

Там вообще отдельно, человек «перевел» на рандом номер на вообще другой банк, ну и конечно я отказал, и получаю отзыв!

Ну тут уже авито мне его удаляет, но все равно пропускает)))!!!

Вот переписка кому интересно

Ну и последней каплей стала блокировка сначала как попытка взлома, а сейчас вообще блок за «сомнительные предложения»

Пишу в поддержку, на что получаю ответ «Согласно пункту 12 ваш профиль заблокирован»

Пытаюсь разобраться, что произошло, получаю ответ, что якобы они проверяли несколько раз, и в итоге все тот же ответ, подозреваю, что там сидит не человек, а робот! Точнее даже не думаю, а знаю, потому что была такая же тема от Станислава Борисова, все тот же баян, блокируют не за что, просто захотели, сделали!

Ситуация позже решилась на мирной ноте

Но я бы не стал снова писать

сейчас уже приходит бан по другой причине - мы заметили нарушение правил

какие правила мною были нарушены - информацию как и всегда не дают.

Я догадываюсь из за чего меня заблокировали:

у меня есть сотрудник официально подключенный к моему аккаунту авито через авито про. и рано утром 4 ноября 2024 сотрудник по своей невнимательности или безразличию к словам продает услугу человеку с обьявлением в котором продавалась точно такая же услуга как и у нас.

сотрудника не раз предупреждал что конкуренты постоянно атакуют негативными отзывами или жалобами, как и произошло тут.

конкурент набрался ума и решил перевести реально деньги, а не сделать скрин перевода в фотошопе.

Сотрудник предоставил услугу и через минут 10 просыпаюсь я,захожу на аккаунт и вижу как продана услуга аккаунту с такой же услугой как и у меня. Услуга уже была предоставлена и как я думал во избежании оставления негативного отзыва или жалобы вернул полную стоимость услуги и заплатив за нее из своего кармана.

1 рис - скрин блокировки

2 рис - скрин диалога где менеджер продает ему услугу

3 рис - скрин полного возврата средств "клиенту"

4 рис - аккаунт который писал за покупкой услуги

5-6 рис - чек на оплату и возврат

7-8 рис - выписка со счёта

В связи с этим, буду вынужден подать иск в верховный суд

А именно по 158 ук (украли деньги с моего кошелька+авито доставка)

128.1 ук (клевета по отношению к моим клиентам, а именно два этих отзыва которые вводят в заблуждение интересующихся клиентов, и клиентов с которыми сделка автоматом сорвалась, и авто бот пишет что с ним сделки нельзя делать, потому что нарушил наши правила(которые вообще не аргументируются))

А также в июне требовали верификацию по паспорту для разблокировки аккаунта, что тоже является противозаконным

В июне требовали верификацию по паспорту для разблокировки аккаунта, что тоже является противозаконным

Никакого другого варианта кроме "прислать видео" они не предлагают и ни на что не соглашаются.При этом повторяют что "якобы все по закону". Ок.Открываем ФЗ от 29.12.2022 №572.- пп.1, п.4, ст.3В единой биометрической системе размещаются и обрабатываются биометрические персональные данные следующих видов:1) изображение лица человека, полученное с помощью фотовидеоустройств;2) запись голоса человека, полученная с помощью звукозаписывающих устройств.Т. е. ФЗ прямо определяет видео с лицом как биометрия.п.11 ст.3Предоставление физическими лицами своих биометрических персональных данных в целях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, не может быть обязательным.п.13 ст.3Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.Статья 15. Обработка биометрических персональных данных вне единой биометрической системы

1. В информационных системах организаций, осуществляющих аутентификацию на основе биометрических персональных данных физических лиц, организаций финансового рынка, иных организаций, индивидуальных предпринимателей, нотариусов:

1) запрещена обработка, включая сбор и хранение, используемых в целях идентификации биометрических персональных данных, за исключением обработки, включая сбор, биометрических персональных данных для размещения в единой биометрической системе в соответствии с федеральными законами;

Статья 20. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона

2. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона в части обработки, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, несут административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Итого имеем:ФЗ от 29.12.2022 №572. дает прямое определение биометрии, которую пытается запросить Авито, при этом в законе определяется кто имеет право собирать биометрию (авито не имеет такого права), так же указывается, что требовать сбор биометрии запрещено равно как и ограничивать услуги, шантажируя этим требованием.Т. е. на лицо нарушение ФЗ, как же отреагируют наши надзорные органые?

Если вы не удовлетворите мои требования на снятие блокировки, будет подано заявление в роскомнадзор,прокуратуру, а далее уже суд и большие проблемы у вас с сервисом, проверки, штрафы и многое другое, я это вам гарантирую)))

И вы улетите вслед за ютубом и дискордом!!!

Жду ответа авито!!!

P.S

Номер профиля

13785673

Баланс 194.33

Номер последней карты

3787

Почта

lesha_sviridenko05@mail.ru

Номер телефона +79604438843