Закрывшийся, но всё ещё самый удобный Рокетбанк
В связи с закрытием Рокетбанка, я захотел рассказать о том, как начал искать новый банк для себя. Долго не мог выбрать формат повествования. Это могли бы быть шутливые истории, кричащие рецензии или ода любви Рокетбанку. В итоге получилось что-то среднее.
Нифига не понял зачем почивший фактически два с небольшим года назад банк тут так хвалебно облизывать.
Я помню, что они долго не могли привентить отправку банальной квитанции об оплате, не говоря об веб интерфейсе.
Куча нюансов, связанных с абсолютной неконтролироемостью ваших средств - все через милых не совсем адекватных "ламповых" сотрудников техподдержки. Карта была чиста запасная, да плюс на ней был в кешбеке за пополнение интернета и квартплату - за всю жизнь рокета накопил 6000руб, дважды их списал по те самые минимальные 3000руб для "вывода". И 800руб ещё перешло по акции в тинькофф...
За это спасибо. Но рокет создавал очень большую неуверенность в сохранности моих денег, т.к. прятал все справки и отчеты.
За кешбек и бесплатное обслуживание в принципе спасибо.
Но ничего супер уникального там не было, скорее наоборот как финансовый инструмент с кучей недостающих, но необходимых вещей. А в случае дебета я не вижу чего-то супер удобного в условиях - т.к. они были не прям ох. Скорее наоборот функционал либо реализовывался через костыли, либо не реализовывался вообще...
Ещё меня знатно проперло, когда они не смогли на мой основной номер отправлять смс - там долгая история с тем, что косяк по факту оказался на стороне их смс шлюза. Но я телефон поменял, а войти не могу в приложение - смс на привязанный номер не доходят. И меня по факту послала техподдержка рокета. Т.е. я остался без чудного приложения. Благо я именно сменил телефон и на старом телефоне я смог сменить номер в приложении. Но если бы телефон сломался, потерялся, очистился - я бы остался без приложения со всеми бабками в копилке - т.е. получил сильный геморой со своими деньгами на счете, точнее с отсутствующим доступом к ним. А стоило всего-лишь сменить оператора на привязанном номере.
Благо забыл уже за два года, но сейчас как накатили воспоминания про этот банк - сразу пришла асоциация с другом гопником, с котором душевно общаетесь - давать такому другу на хранение деньги... Вот рокет это что-то с чем-то в том же духе...
Хотя он составлял конкуренцию Тиньку - и это делало тинька в дебете сильно лучше. Сейчас с уменьшенной адекватной конкуренцией - Тинек распоясался.
Привет, не думал, что придётся читать комент, который соизмерим со статьёй)
Попробую это распределить:
1) Что есть отправка квитанции? выписки по транзакции всегда можно было получить в один клик. Если это выписка по счёту, то её тоже можно было получить в эл. виде без проблем. Тут возможно я не совсем понял о чём идёт речь.
2) Какими вещами характеризуется "абсолютной неконтролироемостью ваших средств"? Средства пропадали, уменьшались или списывались куда-то? я с таким никогда не сталкивался совсем.
3) Чудо история про СМС стара как мир. При смене оператора или замене SIM-карты, СМС чаще всего не доступны в течении 24 часов, это связанно с особенностями технических настроек на оборудовании оператора. У меня были такие же ситуации. Но, вся 2я аутентификация идёт лесом, не только Рокетбанк. И я не понял куда бы пропали деньги и кто там их должен был украсть, ведь на руках карта даже есть.
Уверен, что у каждого бывают негативные кейсы с банками или любыми сервисами. В зависимости от того, как мы к ним относимся мы можем воспринимать проблемы, которые они нам доставили в разных ключах - более лояльно или менее. Поэтому я понимаю ваш негатив в сторону банка, который был лишь запасным и не особо "серьезным".