5 новых трендов корпоративного ИИ: эра цифровых помощников
Пока одни всё ещё спорят о том, заменит ли искусственный интеллект людей, передовые компании уже вовсю используют ИИ как надежного помощника. В этой статье разберем ключевые тренды развития корпоративного ИИ.
Практически все боты на базе ИИ, что видел лично - это бред да и только. Выражаясь более корректным языком - крайне сырые продукты. В тех же службах саппорта, нынче, внедряют все кому не лень. А что толку? Полноценно они проблемы разрешать не в состоянии. Выдача каких-то банальных шаблонных ответов, руководствуясь базой знаний - это не решение проблемы. Так что о какой замене человека идёт речь, я лично не понимаю.
Помните, лет 25 назад только появлялись кнопочные телефоны? Тоже можно было только звонить и смс посылать. И то, все было неудобно и коряво. А сегодня смартфон - это и связь, и камера, и Интернет, и инструмент для работы. То же самое будет и с чат-ботами. Не успеем и оглянуться, как это технология разовьется до полноценных нейросотрудников. Но им все равно потребуются операторы, так как у ИИ нет собственной воли.