ТОП-3 книги по бизнес-процессам.
Недавно после одной из лекций меня попросили прислать подборку книг про бизнес-процессы. Делюсь с Вами.
1. «Свод знаний по управлению бизнес процессами. BPM CBOK 4.0».
Одна из главных книг по управлению бизнес-процессами. Это издание является частью международной инициативы по стандартизации знаний в области BPM и служит основным справочным материалом для профессионалов, стремящихся углубить свои знания и навыки в этой области. В книгу вошли только те методики, которые одобрили ведущие эксперты Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP, www.abpmp.org).
Сразу скажу, что книга для сильных духом, очень объемная, но за счет этого охватывает все аспекты. И, если ее осилить, у вас будет пошаговый план, как внедрять процессное управление. Четкая структура, хорошо написана, мне она очень понравилась и читала даже на пляже с удовольствием. Рекомендую сразу читать CBOK 4.0, в нее вошли Agile, репозитории процессов, минимальное программирование, автоматизация процессов с помощью RPA, блокчейн, искусственный интеллект, машинное обучение и интернет вещей.
2. «Бизнес процессы. Инструменты совершенствования. Бьерн Андерсен
Хорошая книга с практическими методами и инструментами для оптимизации бизнес-процессов. Автор делится своим опытом и подходами к анализу, реинжинирингу и внедрению изменений, делая акцент на важности вовлечения сотрудников в этот процесс и показывает, как конкретно применить все методики на практике. Можно найти полезные советы и реальные примеры, которые помогут повысить эффективность процессов. Если выбирать книгу по оптимизации процессов, то эта – must read.
3. «Владимир Репин. Бизнес-процессы Моделирование, внедрение, управление».
Автор делится своим опытом и дает четкие рекомендации по построению эффективной системы процессов, опираясь на успешные консалтинговые проекты с российскими компаниями. Эта книга будет полезна владельцам и руководителям бизнеса, специалистам по развитию и менеджменту качества, а также бизнес-аналитикам. Она содержит множество иллюстраций и блок-схем, которые можно сразу использовать на практике, а также примеры из реального опыта.
«Главное - не спешить. Попытка сразу описать большое количество документов – это работа «в корзину». Целые отделы создают описания и нормативно-методические документы, которые руководители не способны переварить (внимательно прочитать, оптимизировать, согласовать, внедрить) за время, ограниченное рамками проекта».
Мне кажется, это одно из ключевых в описании бизнес-процессов – использовать принцип разумной достаточности, найти золотую середину, что и в каком объеме стоит описывать, чтобы все документы были на пользу, а не документы ради документов. И не убить этими документами желание работать с процессами.
Какие книги по бизнес-процессам вы бы еще порекомендовали?
Если захотите что-то почитать из этого рейтинга, подписывайтесь на мой Телеграм-канал, выложила книги для скачивания там.
Александра Гостева
Репина читал - хорошая книга.
А что еще читали по бизнес-процессам?