Озон не имеет понятия об основных правилах торговли.

История банальна, но все равно удивляет, как такая крупная организация не может усвоить основные правила, сделать работающие скрипты.

Пытаюсь купить компьютерное кресло. Захожу, нахожу, получаю страницу товара

Прекрасно, есть кнопка 26 811 ₽ по купону. Заметьте, не "от 26811", не "до.." а прямо конкретная цена. Конечно же нажимаю "Применить"... Озон слегка приподнимает наперсток, зажимает шарик в ладони, делает обманное движение и теперь цена 27 311 ₽

Каждый продавец знает что если написал на ценнике сумму, можно еще поставить звездочку и дописать какие-то условия, но после выполнения условий продать по этой цене обязан. Такие у нас в стране законы. Условия (нажать кнопку "применить") я выполнил, ошибки конечно бывают, но поддержка же наверняка все это знает и решит вопрос в два счета... или нет?

Пытаюсь решить вопрос в боте, зачем отвлекать загруженых людей

К счастью есть ссылка, и страничка

Что ж придется тревожить людей. Немного конечно не честно - они ответят через 25 минут, а я должен среагировать на это в течении 2 минут, "или не было"

Но никуда торопиться как оказалось не надо. Примерно через 25 мин пришло это и обращение было немедленно закрыто

Извиниться это конечно хорошо. Но дальше-то что? Я думал меня поймут, но видимо надо быть конкретнее. Либо оператор несообразительный, бывает, сейчас я все объясню что хотел.

Мне кажется все было кратко и понятно, и теперь уже после почти часа упорных размышлений я получил что-то как мне кажется совсем не в попад. Я вижу что акция активирована, вы с ценой разберитесь.

Бог троицу любит, закину невод еще раз.. ничего нового.

Решение конечно может затянуться, но вы по цене объявленой продайте и потом затягивайте решение до посинения. Что значит "предлагаю воспользоваться другими акциями"? Мне кресло нужно а не акции

Кто-то скажет мелочь, 520 руб. Мне кажется тем стыднее должно быть @ozon за такие мелкие жульничества с отведением глаз и непониманием "а че такова?" Ну и да, 5 старушек - уже рубль, а у Озона старушек ой как много. Очень надеюсь на официальный комментарий.