Разбитые окна — Разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения?

Никогда не поздно проверить себя и свою компанию на теорию "разбитые окна"

В идее этой теории, хаос распространяется как эпидемия, то есть беспорядок и нарушение правил провоцируют игнорирование правил. Этот закон работает везде, включая бизнес. Группа социологов из Нидерландов, в частности из университета Гронингена, провела исследование, посвященное теории "разбитые окна". Они провели шесть экспериментов, поговорим про 3 из них:

На велосипеды прикрепили рекламные листовки, которые мешали бы при езде. Вернувшиеся велосипедисты вынуждены были снять и куда-то деть листовку.

Урны поблизости отсутствовали. Некоторые перевешивали рекламу на чужой велосипед, кто-то выбрасывал её под ноги, часть велосипедистов брала листик с собой, чтобы потом выбросить.

Первые два способа избавиться от листовки были незаконны. И все же правила нарушило 33% велосипедистов. В такое же время, при таких же обстоятельствах эксперимент повторили. С одним отличием.

Стена, на которой рисовать запрещено, была разрисована. Это изменило ситуацию: теперь нарушили правила 70% человек. Вывод: одно нарушение породило другие.

Это повторение первого эксперимента, где вдали были слышны запрещенные звуки петард.

Результаты подтвердили гипотезу о повышении частоты нарушений в условиях других нарушений, включая нарушение звукового режима.

При проведении "5 эксперемента" удалось установить, что 27% людей совершили кражу, когда ящики были разрисованы, а в эксперименте 6, когда около ящиков находилось мусора, этот показатель снизился до 25%.

Теория "разбитых окон" является универсальной и применима не только в криминалистике, но и в других сферах, таких как бизнес и быт.

Она показывает, что любая негативная ситуация или проблема привлекает больше негатива и создает дополнительные проблемы.

Для успешного применения этой теории необходимо следить за каждой негативной ситуацией и бороться с ними сразу же после их обнаружения.

Это поможет предотвратить разрастание негативных явлений и обеспечит профилактику подобных проблем в будущем.

Важно обращать внимание на все мелочи и решать их, иначе они могут стать причиной разгара беспорядка в коллективе.

Недостатки, такие как капающая крыша или грязная уборная, могут стать началом проблем, если на них не обратить внимание.

Теория "разбитых окон" также работает и на рост, поскольку каждый положительный пример может стать источником вдохновения для других.

Положительные примеры способствуют укреплению ответственности, дисциплины и самоконтроля в коллективе.