Озон. Получила дефектный смартфон. Озон отказал в возврате. Беспредел.
Добрый день. озон отказал в возврате товара. 15.11.24 вечером получила смартфон, также проверила-включила и через 2 минуты он выключился сам и более не включается. На зарядку не реагирует. 16.11.24 с утра оформила заявку на возврат 102130297-R1, продавец отказал. Озон отказал, мне предлагают идти в сервис и ремонтировать. Зачем мне дефектный смартф…
«В данном случае за отказ в возврате ответственность несет озон, он принял решение об отказе.»
Продавец в чеке кто?
«Получается на вашей платформе продаётся сложная дорогостоящая техника, которую невозможно проверить до получения»
Не получается. Вам никто не мешает проверить телефон на выдаче.