Мегамаркет от Сбера - фейковый розыгрыш "мегабашня"
Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в СММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. СММ (СберМегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов принят! Потратил в период акции более 500к и естественно выиграл. Сообщение с подтверждением выигрыша получил ещё 17 июля. А дальше началось... ДИНАМО. Первый срок выдачи приза был с 1 по 10 августа. Меня "продинамили". Хотя на форумах читал, что в этот период приз был выдан участникам. А дальше переносы... Ну как переносы, просто в "т. н. правилах" на главной странице акции постоянная корректировка сроков выдачи главного приза - до 10 августа, до 20 сентября, до 31 октября, до 14 ноября... Удобно, менять первоначальные условия. За период этого цирка, было много обращений. Думаю, больше 10. На скринах лишь пара из них. Но результат один - часть "победителей" получили свой приз, а я... мне пишут - ваше (с маленькой "В") обращение очень важно для нас и решим в ближайшее время. А по факту, это просто моветон для такой крупной сети. Новое обращение под номером GDS-4142113 в очередной раз зарегистрировано. Но мне, уже всё давно понятно. Пусть будет понятно и другим пользователям СММ.
Получил свой купончик? у меня ситуация 1 в 1)) даже оповещение получили в 1 день. Также покупал инструмент для стройки и все для отдыха. Тоже ничего не получил. Уже сделал звонков 20. У них там есть такая фишка, что они вечно передают заявку некому руководителю который должен ответить через сутки.. ну край через 7 дней.. потом еще раз звонишь и они говорят что ускорят заявку.. и снова сутки или 7 дней.. и так до бесконечности. Суть данного мифического руководителя, это футболить заявки. А может он вообще не живой и его не существует.. ? может надо в розыск на этого руководителя подать? ))
Если мое обращение читает мой любимый мегамаркет, который несмотря на данный странный косяк сэкономил мне дохера семейных денег.. то знай.. сегодня я звонил и меня снова поблили.. номер обращения GDS-4101381
И еще, может кто пояснить что с 50 миллионами которые хотели разыграть дополнительно? а также планировали розыгрыш с кучей телефонов, техники и прочего. я не видел вручений и сообщений о победителях вообще.
Привет! Не, все такое же ДИНАМО
Здравствуйте, Вениамин. Извините, что не ответили сразу. И за ситуацию с отправкой приза. Специалисты работают над этой заявкой. Им понадобилось больше времени, поэтому пока не вернулись с обратной связью. Направили ваши сообщения коллегам с просьбой поторопиться. Но не можем обещать, что это получится сделать. Решение пришлют на email, который добавили в Профиле.
Здравствуйте, Александр! Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса и что задерживаемся с рассмотрением. Вижу, что по обращениям профильные специалисты ведут работу. Понимаю, что вы ждёте. Точные сроки зависят от сложности вопроса. Попросила коллег ускорить решение по заявкам. Как только они подготовят ответ, направим его на электронную почту, которую указали в личном кабинете.
Если этот ответ я вижу 3 месяца уже по многочисленным обращениям, могу ли я понимать, что ваша фраза "У нас нет цели обманывать клиента, наоборот, стараемся строить доверительные отношения." так же лжива?
Конечно же могу....
Ну что, вот и раскрылся ВАШ лохотрон! Сегодня прислали письмо, спустя 4(!) месяца, после признания меня победителем (смс с подтверждением на скрине поста) о ВАШЕМ КИДКЕ! Письмо имеет следующую витееватую информацию:
-"был отправлен промокод в игре и пуш-уведомление о победе в период с 29 июля 2024 года до 15 августа 2024 года". Такого промока НЕ БЫЛО, о чём ещё в конце ИЮНЯ, после получения смс о победе, было сообщено ВАШЕЙ поддержке. Скрины с подтверждением ЕСТЬ, в отличии от ВАШЕЙ лживой отписке.
-"Если участник не использовал промокод до момента окончания его срока действия, а именно до 30.09.2024 года, промокод обнулялся.
В настоящий момент главные призы в виде промокодов уже не действуют в связи с истечением срока их возможного применения." ЭТО ТАК ЖЕ ЛЖИВАЯ ОТПИСКА, тк соратнику по несчастью Вениамину Рокуа был направлен промокод в виде СМС 11 ДЕКАБРЯ(!)
Мегамаркет - лживая контора 21 века.