Альфа-Банк врёт в условиях акции и начисляет меньше, чем обещал

Многим известно, что Альфа-Банк проводит свою акцию "Дарим деньги за добрые истории" и за каждый зачтённый положительный отзыв на сайте Банки.ру платит по 1 000 рублей. Я оставлял отзывы ранее и 2 октября мне приходит смс с персональным предложением, что если я напишу в октябре еще 2 отзыва, то я получу по 1500 рублей за каждый зачтённый отзыв.

Я оставил 2 отзыва в октябре, каждый отзыв зачли, казалось бы, за два отзыва я должен получить обещанные 3 000 рублей. В итоге 17 октября мне на счёт поступает 1 325 рублей, а 31 октября на счёт поступает 975 рублей в рамках программы "Деньги за отзыв". Я получил на 700 рублей меньше, чем обещалось.

Я обратился в чат с банком в мобильном приложении, чтобы мне доначислили средства, в итоге направили какое-то внутреннее обращение. Просил у специалиста назвать мне номер обращения или что-то еще, чтобы я мог отслеживать статус рассмотрения моего обращения, на что получил отказ, так как это "внутренний запрос, ожидайте сообщения". Позднее мне приходит сообщение, где мне отказывают без объяснения причин и требуют звонить куда-то там и спрашивать причины как дурак.

Ставлю банку твёрдую одну звезду, я ранее уже закрывал счёт в Альфа-Банке и открыл его заново, решил дать банку второй шанс, в итоге банк ведёт себя отрицательно по отношению к клиентам и просто противоречит всем нормам деловой этики. Надеюсь на скорейшее решение ситуации и буду решать, как быть дальше.
@Альфа-Банк