Увеличение CTR: как креативный подход ведет к росту продаж на маркетплейсах

В сфере цифрового маркетинга коэффициент кликабельности (CTR) стал одним из важнейших индикаторов, отражающих эффективность рекламных кампаний. В данной статье мы познакомимся с интересным опытом селлера Романа, который специализируется на гелях для душа и провел эксперимент с двумя вариантами визуального оформления своей рекламы. Один подход оказался классическим, а другой — оригинальным. Давайте выясним, как изменился уровень CTR и какие выводы были сделаны на основе этого исследования. Мы проанализируем, какую роль играют визуальные элементы в восприятии продуктов и насколько они важны для потенциальных клиентов.

На связи эксперт экосистемы для селлеров "Маяк" Анна. Сегодня мы подробно разберем, что такое CTR и каким образом он сказывается на популярности ваших товаров на крупных маркетплейсах, а также, на опыте селлера, покажем распространенные ошибки, о которых вы могли не знать.

CTR — это метрика, которая показывает процент людей, кликнувших на вашу рекламу или продукт среди общего числа зрителей. К примеру, если ваша реклама была показана 100 пользователям, и 5 из них сделали клик, то ваш CTR составит 5%. Формула для расчета выглядит следующим образом:

CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100%

Теперь давайте рассмотрим, как данный коэффициент сказывается на успешности вашего бизнеса:

Высокий CTR говорит о том, что ваши объявления и карточки товаров заметны для целевой аудитории. Если ваш CTR ниже ожидаемого, это сигнализирует о необходимости пересмотра рекламного сообщения.

Определить, какой уровень CTR считается приемлемым, довольно сложно, так как он обусловлен множеством факторов: типом рекламы, тематикой, уровнем конкуренции в нише и сезонными изменениями.

В общем, нормальным уровнем CTR считают диапазон 5–10%, тогда как более 10% уже расценивается как хороший результат. Однако эти показатели могут варьироваться в зависимости от особенностей бизнеса. Например, для рекламной сети Яндекса (РСЯ) хороший CTR составляет от 0,5 до 0,6%. В баннерной рекламе допустимо значение от 1% и выше, а в социальных сетях этот показатель может существенно различаться в зависимости от точности настройки таргетинга. Так, на платформе ВКонтакте внешний CTR обычно не превышает 0,1%, в то время как в других социальных сетях он может достигать 0,94%.

Чем выше ваш CTR, тем лучше работают рекламные материалы, что позволяет снизить затраты на привлечение клиентов, поскольку вы получаете больше кликов при меньшем количестве показов.

Сайты и объявления с высоким CTR занимают более высокие позиции в поисковых системах. Поисковые алгоритмы учитывают количество кликов, и объявления с высоким CTR, как правило, находятся выше в выдаче.

Высокий CTR приводит к увеличению потока пользователей и, соответственно, повышает вероятность продаж. Это особенно актуально для интернет-магазинов, таких как Wildberries или Ozon, где каждое нажатие на объявление может означать реальную покупку.

Теперь давайте разберем, как можно улучшить коэффициент кликабельности самому:

Процесс создания эффективной инфографики, способной улучшить CTR, начинается с грамотного технического задания для дизайнера. Правильно составленное ТЗ будет полезно не только дизайнеру, но и поможет достичь необходимого результата. Вот несколько ценных рекомендаций:

Уточните, для какой группы создается инфографика и какие цели вы хотите достичь. Учитывайте интересы своей аудитории, чтобы создать более привлекательный дизайн.

Четко формулируйте важные идеи, которые должны быть переданы через инфографику. Это поможет дизайнеру сфокусироваться на главном.

Это может зависеть от особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории. Обсудите с дизайнером цветовую палитру, шрифты и элементы, которые соответствуют вашему бренду.

Учтите, где планируется использование инфографики: на сайте, в карточках каталога, в социальных сетях либо в рассылках. Укажите необходимые размеры и форматы файлов.

Подумайте о графиках, диаграммах или иконках, которые могут подчеркнуть ваши основные сообщения. Укажите, какие данные нуждаются в визуализации.

Укажите, какой именно призыв должен быть включен в инфографику, чтобы побудить целевую аудиторию к взаимодействию.

Это упростит контроль над процессом создания инфографики.

По возможности соберите референсы, которые соответствуют вашему видению дизайна, чтобы дизайнер мог учесть ваши пожелания.

Убедитесь, что инфографика будет выглядеть эффектно на различных устройствах.

Дизайнер может предложить полезные идеи или рекомендации по улучшению конечного продукта, исходя из своего опыта.

Следуя этим советам при подготовке технического задания для дизайнера, вы сможете создать привлекательную инфографику, способствующую высокой кликабельности.

В этом разделе мы подробно рассмотрим опыт селлера Романа в сфере "Гели для душа". Он провел эксперимент с двумя распространенными вариантами визуалов для своей рекламной кампании, чтобы повысить кликабельность.

Первый визуал был выполнен в традиционном формате, стремясь донести информацию о продукте, но не всегда привлекая внимание в условиях высокой конкуренции.

Во втором варианте Роман использовал полупрозрачный фон и фразу "Осторожно! Гель с афродизиаком", что привлекло внимание пользователей благодаря интригующему тексту и заметно увеличило CTR.

На представленных скриншотах видно данные за одинаковые временные промежутки:

В верхней части — экспериментальный визуал (с полупрозрачной подложкой).

В нижней — стандартный визуал (классический).

Во время тестирования CTR возрос с 2,18% до 5,92%, что составило рост на 270%. Общее количество кликов также увеличилось, несмотря на сокращение числа показов. Цена клика изменилась с 7,14 рублей до 2 рублей, что позволяет сэкономить примерно 357%.

Тем не менее, анализируя важные показатели, такие как количество заказов, конверсия в покупку и стоимость привлеченного заказа, становится очевидным, что по всем ключевым метрикам показатели экспериментального варианта ухудшились по сравнению с показателями до тестирования.

Таким образом, увеличив CTR, Роман столкнулся с рядом серьезных проблем:

- Снижение конверсии в покупку — потенциальные клиенты не проявили интереса к реальному заказу.

- Рост стоимости клиента — привлечение аудитории, не готовой к покупке, приводит к увеличению маркетинговых расходов.

Ясно, что призыв, использованный для создания интереса, лишь вызвал любопытство, но не привел к реальным покупкам. В то время как традиционный подход с классическим изображением, пусть и с меньшим CTR, обеспечивал Роману большую стабильность дохода.

Эта ситуация подчеркивает необходимость находить баланс между привлечением внимания и эффективностью продаж. Высокий CTR не всегда гарантирует успешные результаты. Оптимизация рекламных кампаний должна учитывать как кликабельность, так и реальные показатели продаж.

CTR по-прежнему звучит страшно? Не переживайте! Чтобы разобраться в тонкостях работы на маркетплейсах, начните сотрудничество с экосистемой для селлеров «Маяк». Вы получите квалифицированную помощь от профессионального аналитика, который оценит ваш магазин, даст рекомендации для его развития и подберет оптимальные инструменты для роста. Диагностика бесплатная, а встреча с экспертом проходит в ZOOM и занимает всего 30 минут!
Не упустите шанс получить максимальную выгоду в праздничный сезон:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ 🚀