Сайт для стартапа: как не потерять деньги на неправильном маркетинге
В 90% случаев предприниматели, запускающие свой первый бизнес, допускают одну и ту же ошибку: забывают о маркетинге. В статье расскажем, как избежать ошибок и какие инструменты помогут повысить шансы на успех.
MIKHAILOV studio уже 8 лет разрабатывает и упаковывает сайты с маркетинговой точки зрения. 36 проектов попали в подборку #madeontilda — лучших сайтов с современным дизайном. Часть нашей работы — общение с бизнесом, поэтому нам есть, чем поделиться с вами.
Начнем с базы
На 1 этапе работы над сайтом — брифинге — мы общаемся с владельцем бизнеса, чтобы разобраться в сути проекта. Именно на этом этапе мы понимаем, как предприниматель видит свой продукт, его целевую аудиторию и место на рынке. Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда бизнес не может дать чёткие ответы на следующие вопросы:
- Кто целевая аудитория?
- Какую проблему или потребность решает продукт?
- Почему продукт должен существовать на рынке?
- В чем заключается УТП? Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Чтобы инструменты маркетинга принесли результат, важно понимать, кому вы продаете. Кто эти люди? Какие у них потребности и с какими проблемами они сталкиваются? И самое главное — как ваш продукт решает эти проблемы.
Часто в процессе брифинга владелец компании впервые задаётся этими вопросами и осознаёт, что у него нет чёткого представления о своей ЦА, ключевых преимуществах или причинах, по которым клиент должен выбрать именно его продукт.
Все, кто общается с покупателями, должны ясно понимать позиционирование продукта, уметь отвечать на вопросы клиентов и преодолевать их сомнения.
Сайт как маркетинговый инструмент
Сделаю как все
Часто предприниматели приходят с запросом: «Я видел, что у всех есть сайт, и мне тоже нужен». Они создают сайт, ставят галочку в списке дел и думают, что этого достаточно. Дальше ждут, что сайт будет первым в поисковой выдаче и с него сразу придут заявки.
Что происходит дальше? Стартап запускает рекламу, тратит много времени и денег, но сайт не приносит конверсий. Почему? Сайт, созданный без понимания своей аудитории и задач, превращается в витрину, которая не помогает в продажах.
Дизайн сайта тоже играет важную роль, поскольку он формирует первое впечатление о вашем бренде, помогает создавать ассоциации с продуктом и повышать его узнаваемость. Без позиционирования и понимания, для кого ваш продукт, визуал не будет выполнять функцию.
Важно, чтобы текст и дизайн подводили к покупке. Если сайт будет нравиться собственнику визуально, но при этом не отвечать потребностям ЦА, то работа проделана зря.
Подход к созданию сайта
Когда мы создаем сайт, я всегда напоминаю предпринимателям, что сайт — не просто страница в интернете, а одновременно и презентация бизнеса, и визитка, и его лицо. Он отражает ваш бренд, ваше отношение к клиентам и ваши амбиции.
У сайта три ключевых составляющих: смысловая, визуальная, техническая.
Смысловая часть отвечает за то, чтобы посетитель понял:
- Кто вы и чем занимаетесь;
- Какие проблемы решает ваш продукт;
- Почему стоит выбрать именно вас;
- Сайт должен закрывать основные боли клиента и отвечать на его вопросы прежде, чем он их задаст;
Визуальная часть формирует первое впечатление и запоминается. Масштаб, цветовая палитра, графические решения, плотность контента, шрифты. Даже такие детали, как визуальные пятна влияют на восприятие.
Из таких деталей складывается Tone of voice, он совмещает в себе не только дизайн, но и стиль, в котором написаны тексты. Восприятие, которым вы управляете, формирует эмоциональную связь с аудиторией и доносит суть бренда.
Когда сайт грамотно проработан по обоим направлениям — он становится мощным инструментом для продвижения. А сайт, созданный «в вакууме», без чёткого понимания своей аудитории и задач, остается просто красивой картинкой, которая не приведёт вас к успеху.
Техническая часть. Чем легче путь клиента, тем ближе он к целевому действию, поэтому обратите внимание на:
1. Удобство связи и взаимодействия с пользователем
- Способы связи (номер телефона, почта) должны быть удобными и кликабельными для пользователей;
- Ссылки на Telegram или WhatsApp должны открываться в новой вкладке, чтобы пользователь мог легко вернуться на сайт;
- В шапку сайта необходимо добавить контакты и призыв к действию, а также зафиксировать ее в компьютерной версии;
- В мобильной версии в бургерном меню должны быть видны контакты и кнопки;
- Мобильная версия должна быть максимально проработанной, так как около 60% пользователей открывают сайт с телефона;
- Для формы заявки — автоматическое заполнение полей, использование маски для ввода кода страны;
- Если есть офлайн-магазин, то адреса должны вести на Яндекс Карты или 2ГИС в новой вкладке;
- Все ссылки и кнопки на сайте должны быть кликабельными;
2. Техническая оптимизация и индексация
- Яндекс Вебмастер и Google Search Console ускоряют индексацию сайта поисковыми системами, когда он полностью готов. Проверьте, занесен ли сайт в индекс;
3. SEO-оптимизация
- На сайте должны быть прописаны title, description, каноническая страница, другие метатеги. Не забывайте добавлять фавикон на сайт, с помощью него пользователи начинают узнавать вас в поиске;
- В title и description мы прописываем брендовые и самые высокочастотные запросы. Многие эксперты говорят, что ключевые слова не работают, но точной информации на этот счет нет;
4. Аналитика и отслеживание эффективности
- Не забывайте об установке Яндекс Метрики и Google Analytics для отслеживания поведения пользователей на сайте. С помощью аналитики можно понять, какие страницы посещают чаще, какие кнопки кликаются, где пользователи уходят, а где остаются. Эти цифры помогают принимать правильные управленческие решения;
Не повторяйте за крупными брендами
Часто вижу, что начинающие предприниматели пытаются заимствовать идеи у крупных брендов — логотипы, шрифты или стиль подачи. Они видят, как работает Coca-Cola, и думают: «А давайте сделаем что-то похожее».
Такие компании, как Coca-Cola, Volvo или Mercedes, десятилетиями выстраивали ассоциативный образ. Coca-Cola — это праздник, зима и Санта-Клаус, а летом — прохлада и капли на бутылке. Volvo? Это безопасность и семейные ценности. Mercedes — точность, премиум-класс. Их узнаваемость — результат многомиллиардных вложений и глобальных рекламных кампаний.
Теперь представьте: молодой бренд пытается «взять» у них кусочек имиджа. Делает размашистый шрифт, как у Coca-Cola, или копирует элементы дизайна, не понимая, что за ними стоит. В итоге получается нечто нечитаемое, а у аудитории возникает ассоциация с подделкой и негатив.
Важна стратегия
Маркетинг — это долгосрочная игра, в которую входит не только сайт. Для узнаваемости нужно присутствие везде, где обитает ваша аудитория: соцсети, наружная реклама, блогеры, подкасты. Люди должны видеть бренд неоднократно. Эти точки касания — путь к доверию и лояльности. Но это требует времени, денег и понимания своей аудитории.
Ошибка молодых брендов — надеяться на мгновенный успех, копируя подходы крупных компаний, за плечами которых могло быть столетие на выстраивание бренда.
Вывод
Так с чего же начать? С ответов на главные вопросы, вокруг которых уже можно выстроить маркетинг.
Мы, как партнеры бизнеса, ищем ответы на эти вопросы тоже, общаясь с собственниками компаний и анализируя рынок. Всё написанное — наш опыт и стратегия, которой MIKHAILOV studio придерживается в создании сайтов.
Вы можете получить бесплатный аудит вашего сайта
Присылайте свой сайт нам, мы проанализируем и сформируем до 15 рекомендаций по улучшению технической части, дизайна и конверсии. В течение 3-х рабочих дней пришлем вам ссылку на видеоразбор вашего сайта с рекомендациями по улучшению.
Начнем сотрудничество?)
Тг-канал студии: https://t.me/mikhailov_studio
Получить бесплатную консультацию по созданию сайта: https://t.me/fedor_mikhailov