Яндекс маркет не возвращает деньги за товар
2 ноября был куплен iPhone 17 pro (заказ 577278942)
Заказ
Продавец отправил iPhone 17 plus!!!
После чего я начал делать возврат через Яндекс маркет (пвз)
Почти месяц жду пока доставят гребаный телефон продавцу!!!
Что за бред?
Никакого доверия уже к Яндексу
Озон и ВБ себе такого не позволяют
А служба поддержки ничего не может сделать, каждый день одно и то же.
Видимо придется подать в суд и получить компенсации.
Команда Яндекса полный отстой! Вы не можете решить элементарную ситуацию!! За месяц можно 10 раз отправить посылку во вдадивосток и обратно !!!
Разочарован в вашей не ответственной работе
Ниже прилагаю видео переписки!(не загрузилось) Хочу чтобы все полюбовались как вы решаете вопросы и как позволяете продавцам обманывать клиентов!
На следующий день делаю возврат
Почему возврат длится более 20 дней???
Это нормально по вашему?
Я сделал возврат двух айфонов одному и тому же продавцу! А вернули только один, второй не можете довезти столько времени!
Вы вынуждаете писать досудебную претензию!
Телефон не вскрывался, привезли вообще не тот телефон !!
у меня ситуация как у вас, привезли не то и типа едет к продавцу месяц. Я в Москве и продавец в Москве. Как понимаю просто пользуются деньгами
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что затянули с возвратом. Иногда на доставку до склада может потребоваться больше времени, чем обычно. Всё зависит от его удалённости и вашего адреса доставки.
Мы следим за передвижениями товара и расскажем о его доставке сразу же, как она произойдёт. После поступления на склад - проверим телефон в течение 10 дней и вынесем решение о возврате денег