Ещё тут многие жалуются, что @Купибилет не отвечает им долго, а потом пишет отписки. Могу поделиться, как получить ответ-отписку быстро. Находите их группу в вк и в телеграмме и пишите там под комментариями вашу ситуацию в двух предложениях. Можете даже под несколькими постами. Обычно спустя 24 часа вас банят, но ответ приходит в чате с поддержкой. У меня по очереди отменили 2 рейса, на второй раз пришлись просить оставлять комментарии родственника, не очень удобно, но что же поделать. Ну и конечно скачать приложение купибилет и поставить единицу с отзывом о вашей ситуации в общих чертах. Можно попросить также родственников и друзей, если есть время. Приложение, естественно, после этого удалить.