Жалоба на авито
У меня был аккаунт телефон 89508745434, почта - mrsaldar777@gmail.com. На этом аккаунте мной была пройдена проверка. По личным причинам мне понадобилось удалить свой аккаунт и мною никаких мошеннических действий не было совершено. Через время я захотел снова пользоваться авито. Но так как прошло больше месяца с момента удаления, я не смог восстановить тот аккаунт. Я регистрирую новый аккаунт на этот же номер телефона, но с другой почты: телефон 89508745434, почта - hirlluin@mail.ru. Когда выкладывал объявление, меня попросили пройти проверку, после которой мой аккаунт заблокировали, потому что я проходил проверку на предыдущем аккаунте. Я не знал что нельзя проходить проверку дважды.
И что мне делать, если мой профиль с проверкой удален? Я очень огорчён правилами, из-за которых теперь не могу пользоваться авито и отсутствием помощи от поддержки.
Ваш профиль был отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила признаки использования нескольких профилей для публикации в одной категории. Нам нужно было убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку по видео или документам можно только в одном профиле. Ранее вы уже проходили её в другом аккаунте, поэтому этот восстановить не получится.
Заблокированный профиль можно привязать к тому, где прошли проверку. Подробнее о связке профилей и когда она доступна: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048
@Авито вы просто удаляете своих же клиентов, возможно как-то можно доработать правила для таких ситуаций?
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся к вам с ответом.
#авито Но у меня нет доступа ни к каким профилям Авито. Что мне делать? Как мне снова начать пользоваться авито? Или я теперь никогда не смогу им пользоваться? Помогите
Надеюсь, что поможете
Добрый вечер, есть информация?