Сергей, здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что приходится разбираться с возвратом. Обычно эта процедура проходит гораздо быстрее и без проблем.
Мы следим за развитием ситуации и готовы помочь на каждом из этапов. Видим ваше обращение на почте и в ближайшее время придём туда с ответом