Т-банк начал рекламировать трусы при проверке баланса

Обновилось приложение банка. Теперь мне показывают рекламу товаров под моими счетами.

Мне банковское приложение нужно для того, чтобы управлять своими финансами, а ключевые требования к банку - надежность, стабильнось и честность.

Каждый раз, когда я захожу в приложение Т-Банка меня пичкают абсолютно ненужными сервисами, информацией и развлекухами для подростков. А тут еще трусы рекламируют прям под моими счетами! Вероятно, это тот самый чудесный eCom, который обещал Илья Кретов.

Никакой персонализации. Я вообще не понял, почему мне подсовывают душевую кабину и колонку. При это такой же товар на WB стоит на 30% дешевле.

Банк постоянно сбоит, а на жалобы пользователей и требования компенсации, отвечают как сельская торговая бабка. Это при этом по итогам января — октября 2024 года чистая прибыль достигла 50 млрд рублей, что на 36% выше, чем годом ранее.

Возможности есть, но почему банк не хочет нанять себе качественного CPO неизвестно. Всем руководит сотрудник call-цента, который проработал в компании 17 лет и досиделся до начальника. Какая конкретно продуктовая стратегия у Т-Банк?

Экосистема не вышла, Не банк - не вышло, ИИ-банк не вышло. Банк-трусы попрет?

За то, что я написал эту заметку, Т-Банк заблокировал мне часть функций в своем сервисе:

#т_банк