Как нам удалось увеличить количество заявок на тест-драйв автомобилей Livan на 200 %

На связи AdVisor Media, рекламное агентство полного цикла. Мы ведем рекламные кампании крупных автомобильных брендов и сегодня хотим поделиться кейсом с высокими бизнес-результатами по таргетированной рекламе в ВК.

AdVisor Media - рекламное агентство полного цикла, провело тестовый запуск таргетированной рекламы автобренда Livan, с целью увеличения объёма лидов на тест-драйв.

Бренд LIVAN — совместное предприятие автокомпании Geely Auto. На российский рынок компания вышла в середине 2023 года и активно увеличивает свое присутствие в России.

У клиента уже была настроена контекстная реклама и были заявки на тест-драйв.

Нам необходимо было задействовать другие каналы для увеличения количества записей на тест-драйв в дилерских центрах.

Достаточно длительное время основным источником трафика и конверсий в рамках перформанса была контекстная реклама со своей структурой распределения.

Поэтому запуск отдельной кампании на оптимизацию конверсий (заявка на тест-драйв) привел бы к видоизменению структуры, алгоритмов оптимизации и не факт, что показал бы свою эффективность.

Мы проанализировали имеющиеся форматы в разных рекламных системах и выбрали лид-форму в рамках ВКР.

Это эффективный и активно развивающийся формат, в котором есть несколько преимуществ на наш взгляд:

- простота создания рекламного объявления;

- простота отправки заявки (не нужно переходить на сайт, чтобы оставить заявку, все происходит в контуре ВК, на почте или интегрируются через API с такими системами, как Calltouch, Roistat, Callibri, Битрикс24, Albato, Smartis и другими, что очень удобно для конечного бизнеса, который базируется на звонках или заявках);

- данные в лид-форму подтягиваются автоматически с аккаунта социальной сети, что удобно при отправке заявки, когда пользователю не нужно ничего заполнять вручную. Это также минимизирует риск ошибки в данных (номер телефона, email).

Мы запустили 3 кампании на разные модели автомобилей.

Проработаны по каждой кампании таргетинги:

- социально-демографические параметры,

- ключевые слова (в разбивке на классы и типы авто, страна происхождения бренда и тд),

- группы с ЦА (прямые конкуренты в лице китайских производителей, а также агрегаторы с широкой аудиторной базой),

- интересы (отдельные интересы по брендам авто, в том числе и китайским, класс стоимости авто или тип проходимости).

Были проработаны и настроены лид-формы.

Оформление:

Мы выбрали лид-форму с расширенным текстом и заполнили обязательные поля: название, логотип, название кампании (можно также добавить цвет подложки или фон, если вы хотите сделать форму менее консервативной).

Добавление вопросов в форму:

- мы рекомендуем добавлять до 3-х вопросов (максимальное количество - 5 );

- можно сделать вопросы обязательными к ответу;

- необходимо настроить данные пользователя, которые будут передаваться в лид-форме (по умолчанию стоят имя и номер телефона).

Можно добавить также контактную информацию.

Добавление необходимой информации на стадию с результатами

Также на данном этапе можно указать: сайт, телефон и промокод.

Чтобы отслеживать, из какого источника пришли пользователи, вы можете добавить UTM-метки к ссылке, как делаем это мы.

Настройки

На этой странице заполнили:

1. юридическую информацию о компании;

2. настройку передачи лид-формы (по умолчанию информация о новых лидах попадает в кабинет в раздел «Лид-формы»);

3. тут же можно настроить получение уведомлений, указав свой email-адрес.

После чего, данную лид-форму можно использовать в рекламной кампании.

У нас их было 3, каждая под свою модель, со своими УТП, своей целевой аудиторией и своими таргетингами.

При первом запуске мы увидели, что по одной из моделей очень высокая цена заявки.

Мы приняли решение о перезапуске кампании, что позволило нам не только снизить цену заявки в 5 раз, но и получить самый большой объем заявок по данной кампании.

Наши модели имеют разную стоимость, соответственно, предполагалось, что и цена за лид также будет отличаться.

После запуска кампании, когда пошли первые лиды, мы поняли, что одна из моделей сильно выбивается по CPL в худшую сторону и является чрезмерно дорогой. Было принято решение проанализировать наиболее удачные таргетинги в двух других группах и пересоздать лид-форму с новым креативом.

Эта комбинация дала отличный результат.

Кампания не только переобучилась, но и начала работать эффективнее остальных кампаний как по количеству, так и по стоимости лидов, что еще раз подчеркивает необходимость постоянного мониторинга и отслеживания поведения кампаний.

После частичного обучения кампаний были добавлены новые гео для расширения емкости.

Этими гео стали города-миллионники, которые также сильно повлияли на кампании, к сожалению, в негативную сторону.

После первой недели оптимизации, перепробовав все таргетинги и оставив только самые эффективные объявления, мы поняли, что данные гео не приносят нам желаемого результата и являются скорее тормозящим фактором на пути оптимизации.

Было принято решение полностью их отключить и вернуться к первоначальным. Это сработало и, несмотря на недельную задержку, мы все равно достигли отличного результата.

Также случился всевозможный фродовый трафик, случайные заявки, либо заявки, которые более не актуальны и т.п.

По нашему итоговому опыту, мы можем оценить данную емкость в 25%-30% от общего числа лидов, которое было получено.

Но, даже при все, при этом, итоговая стоимость верифицированной заявки, также оказалась значительно ниже стоимости заявки с трафика из контекстной рекламы!

Активно продолжили использовать инструмент дальше с целью проверки возможности использования на долгосрочной основе, отслеживая выполнение количественных и качественных показателей.

Второй месяц размещения также показал свою эффективность. Так как вносились корректировки и стратегиям пришлось переучиваться, это сказалось на CPL (10-15+ %), но осталось не критичным в сравнении с другими платными источниками трафика.
Николай Мишин, perfomance директор AdVisor Media

Благодаря Advisor Media мы смогли решить задачу роста заявок на тест-драйв, избежав многих ошибок или оперативно решая возникающие вопросы. Команда агентства продемонстрировала высокий профессионализм и экспертизу, а инициативность позволила нам в короткие сроки значительно увеличить конверсию тест-драйвов. Кроме того, оптимизация рекламной кампании, проведенная агентством, снизила наши расходы на 10% без потери эффективности.
Марина Криштоп, руководитель отдела маркетинга LIVAN

Несмотря на то, что кампании прибавили в стоимости, они сохранили свою положительную динамику по объему отправленных лид-форм.

Такая цель была частью нашего теста - убедиться, что мы можем использовать данный тип кампаний в период, как минимум, 2-3х месяцев, продолжая получать необходимый объем лидов по прогнозируемой стоимости.

Мы ведем Telegram-канал агентства, где рассказываем об активной работе с китайским рекламным рынком и Российско-азиатским союзом промышленников и предпринимателей (РАСПП), делимся новостями, кейсами по работе с крупными брендами, а также атмосферой команды.

Офис AdVisor Media, кстати, находится на одном этаже со скрипичной мастерской напротив Большой Консерватории.

Каждый день мы вдохновляемся красивой классической музыкой для того, чтобы создавать масштабные и вдохновляющие рекламные кампании для наших клиентов.