Как создать магазин в Telegram самостоятельно? Обзор конструкторов магазинов в Telegram.
В этой статье я расскажу, как мы с командой прошли путь поиска “подходящего нам” магазина для работы в Телеграм, зачем оно вообще было нужно, с какими сложностями столкнулись и что в итоге получили.
Для того чтобы статья получилась максимально непредвзятой, задачу выбора платформы поручили нашему СММ специалисту - человеку, который слабо понимает в интеграциях, программном коде и api протоколах.
Целью было понять, есть ли на рынке продукт, с которым справится даже “домохозяйка” =), но при этом, чтобы сервис мог эффективно решать бизнес-задачи любого масштаба. Как следствие, подходил для магазинов как с 3 товарами, так и с номенклатурой в 1000+ позиций. Интересно, что получилось из этого? Погнали читать статью значит
Меня зовут Богдан Непряхин, я с командой уже почти 9 лет настраиваю и оптимизирую интернет-рекламу для своих клиентов, а еще:
- руковожу агентством аналитики и интернет-рекламы bijobs.ru
- спикер X Сурового Питерского форума
- записываю совместные курсы с eLama
Зачем нам это было нужно?
Весной этого года мы начали вести телеграм-канал нашего агентства. По мере роста появилась мысль сделать магазин сразу на этой платформе. Подписчики видят каталог услуг агентства, не переходя на сайт и сразу оставляют заявку. Мы их сразу видим и оперативно отрабатываем.
Плюс к нам в агентство всё чаще обращаются клиенты за настройкой рекламы в TgAds и постоянно встает вопрос о том, куда вести рекламу. Тесты показывают, что трафик, который остается в ТГ лучше приходит в сделку, но чат-боты и прочие решения не подходят для бизнесов, в которых нужно показать товар лицом (недвижимость, авто, интернет магазины) и нам нужен был сервис для помощи нашим клиентам.
Начали поиск сервиса, где можно сделать магазин. Особых требований у нас не было:
Магазин должен быть удобным. В нашем понимании Удобный - это когда не появляется тошнота после 2х минут использования и всегда можно найти то, что ищешь в магазине =)
Быстрое и понятное создание магазина для специалистов любого уровня и его дальнейшее редактирование;
Удобный каталог для клиентов;
И, конечно, адекватная цена за использование сервиса.
Как вы помните задачу поручили СММ специалисту и начали работу. По итогу выбрали 5 конструкторов магазинов в Телеграм, зайдя в выдачу Яндекса и вот что будем оценивать:
Простота и скорость создания магазина (по мнению “обывателя”)
Тарифы и их наполнение
Служба поддержки
PuzzleBot
Сервис был на слуху, встречался уже в других статьях, поэтому его мы искали и пробовали первым.
Обширный функционал, большая вариативность настроек по началу даже обрадовали. Позволяет создать не только магазин, а еще каналы, чаты и управлять ими.
По факту все слишком запутанно и сложно. Процесс регистрации занимает дольше обычного, так как обязательна привязка и почты, и аккаунта в телеграм.
Сложность возникла дальше: магазин мы создали, на сайте он отображается, но абсолютно неясно, как попасть в него в Telegram. В созданном боте открывался только режим управления ботом (и у других людей тоже, что странно). Скорее всего, где-то на сайте надо было привязывать магазин к каналу или использовать дополнительные настройки, но к этому моменту мы уже устали шарить по сайту и пытаться разобраться в интерфейсе. Поэтому просто решили перейти к другому сервису.
Стоимость: есть бесплатный тариф с рядом ограничений, минимальный платный тариф стартует от 790 рублей.
Плюсы:
- Большой функционал сервиса для любых каналов и ботов.
Минусы, которые выделили:
- Неудобный интерфейс для работы, требуется время, чтобы в нем разобраться. Большое количество статей и видео с инструкциями, но их изучение займет столько же времени, как и самостоятельные попытки (много!)
- Работающий магазин в Telegram так и не был создан.
- Нет возможности создать магазин без онлайн-оплаты. Этот пункт будет актуальнее для физ.лиц и самозанятых, но все равно неприятно.
TGShop
Этот сервис порадовал гораздо больше, чем предыдущий. Регистрация на сайте и создание магазина - быстро, интуитивно понятно. Предварительно обязательно создание бота в Telegram.
Это делается непосредственно в Telegram, с помощью бота @BotFather. Все дальнейшее редактирование и изменение происходит через него. Если ранее с ним не сталкивались, придется изучить.
Стоимость: бесплатный тариф для тестирования на 14 дней, минимальный платный тариф - 1590 рублей. На нем нет возможности продавать услуги, есть ограничение по количеству подписчиков (до 500) и товаров (до 30), отсутствует поддержка.
Плюсы:
- Быстрое создание магазина.
- В общем удобный интерфейс для заказчиков, с исключениями (о них ниже).
Минусы:
- На главной странице магазина не видно, есть ли что-то в корзине. Создается ощущение, что ничего не добавлено. Неудобно в перспективе для заказчиков.
- Обязательная привязка онлайн-оплаты. Магазин создан, корзина работает, но на последнем шаге выходит окно, что оплата недоступна, так как магазин не настроил платежную страницу. Хотелось бы увидеть данное уведомление раньше, а не когда тестируешь сервис как заказчик.
- Наличие рекламы сервиса и отсутствие поддержки в минимальном платном тарифе.
WebBot
Интерфейс и механика схожи с предыдущими. Сначала создаем бота в Telegram, подключаем его на сайте, начинаем создавать магазин.
При добавлении товаров необходимо выбрать категорию, которую оказалось нужно создать самостоятельно на другой странице. Делали это с телефона, выплывающий список с категориями висел и ничего не предлагал, а без этого нельзя добавить товар. С компьютера все заработало, но осадочек остался, как говорится.
Далее все работало как надо, магазин открылся, без подключения платежной системы предлагается онлайн-перевод.
Стоимость: есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, платные тарифы от 499 рублей до 1500 рублей.
Плюсы:
- Быстрое создание магазина.
- Удобный интерфейс для заказчиков.
- Есть рассылки по клиентам на всех платных тарифах.
- Не обязательно привязывать онлайн-оплату.
Минусы:
- Ограничение по количеству товаров в магазине во всех тарифах.
- На тарифе Стандарт реклама сервиса.
- Ограничение по количеству рассылок на всех тарифах.
Smartbot PRO
Регистрация и настройка магазина интуитивно понятны, также создается отдельный бот в Telegram. После создания магазина требуется отдельно прописать сценарии бота. Сервис специализируется на любых чат-ботах в TG. Нам такой обширный функционал был не нужен.
Стоимость: бесплатный тариф на 7 дней, далее от 990 рублей в месяц.
Плюсы:
- Обширный функционал для управления ботами в Telegram.
- Простые инструкции для каждого шага.
- Удобный интерфейс для заказчиков.
- Быстрое создание магазина.
Минусы:
- Так как это конструктор ботов, на сайте не указаны условия для магазина. Нет понимания, какие есть ограничения и что входит в пакет.
- Дополнительные шаги по созданию сценариев для бота.
Botique
Это последний сервис, который мы анализируем в этой статье. С ним у нас случилась большая любовь с первого взгляда, так как он удобный и понятный (субъективное мнение человека, который уже успел оценить 4 сервиса до этого).
Максимально быстрая регистрация и создание магазина. В моменте наш SMM специалист даже искренне удивился “Это все?”. Перешел по ссылке, и оказалось действительно все. Даже новый бот создавать не пришлось, это необязательный шаг, который он успешно пропустил.
Магазин работал, функционировал, онлайн-оплату можно не привязывать.
В процессе изучения сервисов, поняли, что для задачи агентства этого функционала нам “за глаза”. Приложение в формате mini app могло слать заказы к нам в тг и при этом не требовалась какая то сложная интеграция с каналом или танцы с бубном для получения кодов - настроек.
Стоимость: есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, стоимость за тариф Стандарт 1990 рублей / мес.
Плюсы (анализ платных тарифов):
- Автоматическая отправка чеков в налоговую.
- Количество заказов - не ограничено.
- Есть шаблоны с дизайнами магазинов, на индивидуальном тарифе дизайн можно разработать индивидуально.
- На индивидуальном тарифе возможно подключить рассылки всем, кто зашел в твой магазин и формировать их прямо из интерфейса - без ограничений по количеству.
- Возможность сгенерировать описание товара с помощью искусственного интеллекта (на любом тарифе).
Минусы:
- Цена выше всех по рынку из тех, кого мы посмотрели, но на рынке нет единого стандарта функционала. Нам показалось, что в других сервисах при использовании “в полную” цена +- будет сопоставима.
В остальном это точно самый удобный сервис из тех, что удалось изучить. Именно на нем и на его бесплатном тарифе мы остановились и продолжили тестировать уже платный тариф для наших клиентов.
Итоговая таблица:
Заключение:
Мы остановили свой выбор на последнем конструкторе от Botique. Для нашего масштаба хватает его бесплатного функционала (позволяет получать 5 заказов в месяц). Функционал, который они дают в платной версии, очень круто помогает нам решать задачи в работе с крупными клиентами.
Если вы используете какие то другие системы для построения магазинов в ТГ, пишите их в комментарии, будет интересно изучить, что мы ещё упустили на этом растущем рынке.
Посмотреть, как выглядит наш магазин можно здесь.