Как OZON кидает своих продавцов на бабки

Хочу рассказать - как озон легально кидает своих продавцов на деньги.

Способов на самом деле много. Через что нам пришлось пройти.

1. Несколько лет продавали на озоне по модели фбс. Решили летом погрузить по фбо - чтобы увеличить продажи.

В озоне есть система распределения товара врц. Она сама подсказывает - на какой склад сколько надо поставить и распределяет. Если товар кончается - пишет "Срочно поставить" на такой-то склад. Следовали рекомендациям этой системы, делали поставки. Потом оказалось, то товар поставляется избыточно и показатели продаж для бесплатного хранения перестают выполняться. Зачем тогда она выдает рекомендации "срочно поставить"?

В итоге попали на около 500 000 рублей на платное хранение. При том что товара мы поставляли не так много! Просто после поднятия цен на хранение стоимость хранения нашего товара стала списываться менее чем за месяц. Стоит например товар 5 000 рублей розницы, а его хранение стоит 200 рублей в день. Итого товар стоимостью 5000 рублей месяц похранить на складе озона стоит 6000 рублей. Итого буквально за 2-3 недели попали на 500 000 рублей. И это при обороте 500-800 тыс рублей в месяц. Вы там совсем обалдели в край?

2. Оказывается по договору (как пояснила поддержка) - озон может утилизировать товар по своему усмотрению - если решит что с ним "что-то не так". Зашел как-то в раздел утлизации и обомлел - там товара утилизировано тысяч на 80 за последние месяцы. Причем по части этого товара приходили уведомления на почту с предложением забрать товар. Мы создавали заявки на забор. Но озону пофигу - он заявки игнорирует или отменяет. А потом поясняет - что товар мы утилизировали потому что ВНИМАНИЕ - мы как продавец его не забрали.

Писал в тех поддержку - говорят, что имеют право утилизировать любой товар, если в озоне решат "что с товаром что-то не так".

ОЗОН - это наш товар, мы сами как продавец решим так с ним что-то или не так. Вы уже совсем в край оборзели. И так невозможно ничего заработать, так еще и постоянно какие-то попадосы из-за недоработок системы.