Wildberries не возвращает деньги за отмененный заказ!

Заказала наушники Apple AirPods Pro 2 на Wildberries, так как были положительное отзывы и продавец уверял, что товар оригинальный. После того, как наушники пришли в пункт выдачи заказов начали появляться массовые отрицательные отзывы. Люди жаловались, что товар не оригинальные, а дешевая подделка, также жаловались , что не могут сделать возврат, так как продавец отклоняет их

Решила просто подождать 2 недели, чтобы заказы автоматически отменились и вернули деньги с вычетом 100 рублей за обратную транспортировку. Это было указано на самом сайте и в поддержке.

После отмены поддержка сначала говорила, что в течение 10 дней будет возврат, дальше уже говорили что после проверки товара на складе. в последний раз меня игнорили около 15 часов и ответ получила сразу после вступления в WB Клуб и ничего толком не сказали.