Почему Яндекс изменяет данные в карточке компании на Яндекс Картах и как это контролировать

На Яндекс Картах часто случаются неожиданные изменения, которые вносятся автоматически. Вам может показаться, что все данные под вашим контролем, но Яндекс иногда решает иначе. Разберемся, как это работает и что с этим делать.

Привет 👋 На связи Роман из агентства marketing.geo

Приводим горячих клиентов в офлайн бизнес

Если у вас есть точка на Яндекс Картах, то вы наверняка сталкивались с неожиданными правками в карточке компании. Казалось бы, вы все настроили идеально, а потом — бах! И Яндекс решил, что «знает лучше».

Сегодня разберемся, почему это происходит, как это проверить и что с этим делать.

У Яндекса есть внутренний аккаунт под названием «ya.robot», который автоматически обновляет информацию в карточках компаний. Это может происходить на основе алгоритмов или данных, которые, по мнению системы, являются «более актуальными».

Здесь вы сможете увидеть все правки, а также автора изменений, включая автоматические обновления от Яндекса.

Если вы не согласны с изменениями, которые Яндекс внес автоматически, просто зайдите в нужный раздел и вручную скорректируйте данные.

После прохождения модерации ваши изменения снова отобразятся на Картах.

Пример: наша клиентка — студия цветов во дворе жилого дома. В карточке была важная деталь: «Студия находится во дворе, код домофона 7456». Это помогало клиентам без труда найти место.

Но однажды Яндекс решил, что эта информация лишняя, и удалил всё, оставив только адрес. В результате клиенты начали путаться.

К сожалению, полностью предотвратить автоматические изменения нельзя. Яндекс использует системные алгоритмы, и обращения в поддержку часто заканчиваются шаблонным ответом: «Мы не можем повлиять на этот процесс».

Если у вас нет времени заниматься этим самостоятельно, обращайтесь в наше агентство https://t.me/marketing_geo

Мы берем эту работу на себя, ежедневно отслеживаем изменения и оперативно реагируем, чтобы ваша карточка всегда оставалась актуальной.