Сайт vs маркетплейс: почему свой сайт — это игра в долгую
Часто слышишь:
А зачем заморачиваться с сайтом, если маркетплейс всё сделает за тебя?
На первый взгляд, да, маркетплейсы — это легко, быстро и удобно. Но давай копнём чуть глубже и разберёмся, почему свой сайт — это не просто вложение, а стратегический выбор.
1. Бизнес-модели: контроль vs зависимость
Подходы к продажам
- Сайт: Здесь ты хозяин. Всё под твоим контролем: как выглядят карточки товаров, какие акции запускать, как общаться с клиентами.
- Маркетплейс: Платформа диктует правила. Ошибся с оформлением доставки? Жди штраф. Плохие отзывы? Улетишь на дно рейтинга.
Кто рулит процессом?
- Сайт: Ты сам решаешь, как строить процессы: от логистики до маркетинга. Свобода и гибкость.
- Маркетплейс: Это как работать в гостях. Ты вроде продаёшь, но правила — чужие. Один неверный шаг, и ты уже под угрозой блокировки.
Деньги: вложения или комиссии?
- Сайт: Разработка, SEO, реклама — да, это стоит денег. Но ты вкладываешь в своё, а не отдаёшь процент с каждой продажи. Важное отличие: деньги, которые ты не тратишь на комиссии маркетплейса, можно вложить в продвижение своего сайта. Это даст дополнительный трафик и независимость.
- Маркетплейс: Быстрый старт, но постоянные комиссии. А чем больше продаёшь, тем больше платишь. Звучит как бесконечная аренда, не так ли?
2. Деньги: что выгоднее в долгую?
Затраты
- Сайт: Да, стартовые расходы могут напугать: разработка, контекст, настройка CRM. Но потом это всё начинает работать на тебя.
- Маркетплейс: Низкий порог входа, но с каждым проданным товаром ты теряешь часть прибыли. А если начнёшь вкладываться в продвижение внутри платформы, считай, маржа улетела.
Маржинальность
- Сайт: Полный контроль над ценами и доходами. Скидки — только по твоему решению.
- Маркетплейс: Здесь ты как в плотном трафике. Конкуренция жёсткая, и приходится либо демпинговать, либо тратить на рекламу.
Перспективы
- Сайт: Вложил, поработал, получил результат. Со временем расходы сокращаются, а доходы растут.
- Маркетплейс: Постоянные комиссии и зависимость от правил. Это как жить в съёмной квартире: вложился, а она всё равно не твоя.
3. Аудитория и охват
Где клиенты?
- Сайт: Ты привлекаешь свою целевую аудиторию. Это не просто поток случайных покупателей, а твои клиенты.
- Маркетплейс: Массовый охват, но мало контроля. Ты просто один из многих.
Продвижение
- Сайт: SEO, контекстная реклама, соцсети — инструменты для стабильного трафика.
- Маркетплейс: Алгоритмы платформы решают, кто сегодня в топе. И далеко не факт, что это ты.
Вывод
Сайт — это не про количество, а про качество. Маркетплейсы дают поток, но он слишком обезличен.
4. Клиентский опыт: кто ближе к клиенту?
Контроль над брендом
- Сайт: Ты создаёшь атмосферу вокруг бренда, от первого контакта до послепродажного сервиса. Клиент запоминает тебя.
- Маркетплейс: Клиент запоминает платформу, а не продавца. Ты просто точка выдачи.
Лояльность
- Сайт: Постоянные клиенты возвращаются, потому что им нравится твой сервис. Ты можешь предложить бонусы, скидки, персонализацию.
- Маркетплейс: Построить лояльность почти невозможно. Клиенту важен товар, а не продавец.
5. Продвижение: где играть на своих условиях?
Сайт
- Полный арсенал инструментов: SEO, реклама, таргетинг. Ты сам выбираешь, как, где и с кем работать.
- Контролируешь отзывы, можешь выстраивать репутацию без посредников.
Маркетплейс
- Ограниченные возможности: хочешь быть заметным — плати за продвижение внутри платформы.
- Зависимость от алгоритмов и отзывов. Один косяк — и ты вне игры.
6. Логистика: кому удобнее?
Сайт
- Полный контроль над процессом доставки и возвратов. Ты можешь настроить всё под свои нужды.
- Да, это сложнее, но зато твои правила.
Маркетплейс
- Логистика за тебя, но по их условиям. Сроки, стоимость — всё решает платформа.
- Возвраты — головная боль, потому что ты почти не влияешь на процесс.
7. Долгосрочные перспективы
Построение бренда
- Сайт: Ты создаёшь имя, которое ассоциируется с качеством и уникальностью.
- Маркетплейс: Бренд строит платформа, а ты в тени.
Риски
- Сайт: Да, можно попасть под алгоритмы поисковиков или нарваться на хакеров. Но всё это решаемо.
- Маркетплейс: Полная зависимость от политики платформы. Сегодня условия хорошие, а завтра — блокировка или повышение комиссии.
Масштабирование
- Сайт: Легко добавлять новые товары, услуги, менять стратегию.
- Маркетплейс: Масштабирование есть, но по чужим правилам.
8. Клиентские данные: кто с ними работает?
Сайт
- Собираешь базу: телефоны, email, историю покупок. Это золото для бизнеса.
Маркетплейс
- Клиенты остаются анонимными. Хочешь работать с ними напрямую? Увы, нельзя.
Итог: сайт — это стратегия, маркетплейс — это инструмент
Маркетплейсы хороши, чтобы быстро стартовать, протестировать спрос или продать что-то массовое. Но если ты хочешь строить свой бизнес, развивать бренд и быть независимым, сайт — это то, что нужно. Да, это сложнее, но только так ты можешь играть на своих условиях.
Так что хватит откладывать. Начинай строить своё! Если остались вопросы — заходи, разберём.
Все по делу написано. Но есть нюанс: если 95% ЦА идут на маркеты, то на сайт остается лишь 5%. На *все* сайты. И никакими адекватными вложениями в SEO и рекламу эту цифру увеличить не выйдет, увы. Я сам в первую очередь ищу товар именно на маркетах. А в поисковики иду, если на маркетах нет в принципе или если нужно что-то сильно специфическое. Например, хороший велик так брал.
Не согласен
Для меня маркетплейс как дополнительная реклама
Если ты сам производитель, и твой товар уникален, то просто выставляешь цену больше, чем на сайте
А как считаете, разумно диверсифицировать продажи? Продавать одновременно и на своем сайте, и на маркетплейсах? Или лучше выбрать что-то одно?