Новогодний подарок от Озон или Извините, претензии не принимаются.
Начало истории здесь:
13 ноября 2024 был я купил в Озон мобильный телефон (заказ 15321315-0037) с доставкой из-за рубежа. Телефон никак не приезжал, я просил разобраться, найти мой телефон, или привезти мне другой на замену, но после 1.5 месяца ожидания и множества шаблонных ответов, 26 декабря, озон просто отменил заказ в одностороннем порядке и вернул деньги. Да еще и обвинил в этом меня!
Никаких претензий представители озон принимать не хотят, ни здесь, на vc.ru, ни в чате приложения, на письма по электронной почте так же не отвечают.
Соответственно я уже сомневаюсь, есть ли хоть какая-то возможность заставить озон принять претензию. Посмотрим что из этого получится.
А остальным советую никогда не связываться с этой конторой, обходите ее стороной!
Товар из Китая. Доставка силами продавца. Озон не отвечает ни за товар, ни за доставку. Судиться с китайцем смысла нет. Он в Китае и с него вы ничего не получите.
Чувак в танке, сейчас с претензией разберется потом начнет судью доебывать что такое и почему "без движения")))
Тогда надо вообще такую лавочку закрывать, потому что это способ мошенничества) удобно всё на китайца валить , а деньги брать в рф)))
Претензию на юридический адрес отправляйте и далее в суд , мне вот тоже второй раз дату доставки меняют , зачем назначать её и потом менять не понятно вообще...
Чем поможет суд? Ну выиграет она суд против китайца. А дальше чего?)
Роман, здравствуйте. Вы можете отправить письменную претензию на наш юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6.
А в чате якобы не является претензией?