МТС тариф номер 1 (скидка 50 % на 6 месяцев). Как я остался без скидки и ушел в минус. Прощай МТС

Всем доброго времени суток, с наступающим Новым годом! Всех благ счастья и хорошего настроения.

Наткнулся в интернете на рекламу от МТС тариф номер 1 (скидка 50 % на 6 месяцев). Заполнил заявку,дождался звонка от оператора. Согласовали день прихода монтажника для подключения услуги. При оформление договора я уточнил у монтажника какие услуги входят, сразу отказался от приставки роутера и тв, мне нужен был только домашний интернет и мобильная связь в одном тарифе. Интернет работал все нормально. Через несколько дней приходит смс что интернет не работает, так как необходимо иметь на баласне не менее 1 рубля, для активации договора. Справедливости ради скажу - я был в минусе, так как переодически пользуюсь опцией лимита от МТС, это удобно когда нет денег и вовремя не можешь пополнить баланс.

Работа у меня разьездная и на какое то время я забыл и про интернет и про тариф номер 1. Вчера 26 декабря наткнулся снова на рекламу позвонил на горячую линию, обьяснил ситуацию и спросил могу ли я активировать договор пополнить баланс и вопользоваться предложением от МТС, а именно получить скиду на 6 месяцев по тарфу номер 1. Девушка сказала, что да это возможно. Для этого мне сначала необходимо пополнить баланс именно лицевого счета на 550 рублей. Пополняю деньги на счету. Уточняю нужен ли положительный баланс для активации договора. Несколько раз уточняю. При этом в тот момент у меня был положительный баланс. По итогу просыпаюсь сегодня утром, читаю смс вы переведены на посуточную оплату в 38 рублей так как у вас не хватает денег для списания абонетской платы. Доплатите 117 рублей. При этом накануне я пополнял счет на 380 рублей. И утром еще доплатил 436 рублей.

Но по итогу я ушел в минус на 317 рублей. Звоню в МТС ,обещают во всем разобраться и исправить. По итогу выясняется что скидка мне не положена так как 23 ноября когда я первый раз подключал данный Тариф№1 у меня не было 1 рубля на счете.

Вопрос зачем меня ввели в заблуждение вчера и попросили положить 550 рублей на лицевой счет,мотивируя это тем, чтоб заработала скидка и все правильно списалось?

В итоге у меня дважды списали по 810 рублей ( полная стоимость тарифа №1).Первый раз за то что я попользовался несколько дней интернетом в ноябре.Точно не помню но не больше 3-5 дней , так как вырубили прислав смс что нет на балансе 1 рубля для активации договора. Второй раз, сегодня за то что активировали Тариф номер 1, куда делись 550 рублей который просили положить на лицевой счет, обяснить не могут. Сожалеют что произошло и предлагают скиду в 30 % на 3 месяца чтобы утешить меня. Немного математики 30% от 810 рублей это 729 рублей. Потерял я денег в три раза больше. Скидку не получил еще и в минусе на 317 рублей.

Общение с операторами МТС результата не дало. Запросил документы на разрыв договора, буду отстаивать свои интересы в суде. Дело тут не в деньгах. А в обмане и в воровсте чужих средств. Потрачено несколько часов на общение с сотрудниками МТС по факту, всем наплевать.По итогу буду разрывать договор и уходить к другому опреатору. На душе мерзко гадко и противно. Самое главное даже не пытаються остановить - уходите, да не вопрос сейчас скинем в смс что вам надо сделать чтобы свалить от нас. Смс пришло все норм готовлю документы на разрыв договора.

Непонятно почему такое отношение к клиентам? Обман воровство чужих денег? Отлчиный подарок к новому году от МТС.

Испорченное настроение, потерянные деньги. Итог - прощай МТС.

PS. Я не жду что МТС вернет мне деньги и предоставит обещанную скидку, то что им плевать на клиентов видно итак. Данная ситуация описана для тех кто захочет воспользоваться предложением - МТС тариф номер 1 (скидка 50 % на 6 месяцев) - не наступайте на мои грабли. Всем добра, хорошего настроения и счастья в НГ.

#жалобамтс