Маркетинг-2025: Как выжить и победить в условиях кризиса каналов и роста конкуренции

Статья про тренды. Только не про те тренды, которые пяти- десятилетние, где всякие далекие от нас блокчейны и глобальные стратегии, а про реальные натуральные тренды ближайшего года, которые мы уже видим и которые уже пора внедрять себе. Читаем.

Привет, меня зовут Денис Супрунов, я маркетинг-стратег с 16-летним опытом в маркетинге. Эта статья для тех, кто управляет бизнесом, занимается маркетингом и чувствует, как стремительно меняется рынок. Привычные каналы продвижения, которые еще недавно приносили стабильный поток клиентов, теряют свою эффективность. Рост стоимости рекламы, сокращение доступных площадок и усиление конкуренции заставляют искать новые подходы к продвижению.

Аналитика показывает, что в 2024 году стоимость привлечения клиента (CAC) выросла на 23%, и по прогнозам Data Insight, в 2025 году этот рост может составить еще 15-20%. Компании столкнутся с необходимостью не только увеличивать бюджеты, но и искать новые способы взаимодействия с аудиторией. Успех будет зависеть от того, насколько гибко бизнес сможет адаптироваться к новым условиям.

В этой статье я расскажу, какие тренды будут определять маркетинг в ближайшие годы и как перестроить отдел маркетинга, чтобы он не просто успевал за изменениями, а опережал их. Я не претендую на роль маркетолога Всея Руси, учить вас жизни и качать свою правду. Мои выводы и вся статья в целом основана на моем личном опыте и опыте работы с десятками компаний в рамках 3 моих направлений деятельности: маркетинг-стратег, который строит отделы маркетинга, продюсер кинопродакшена, который продюсирует съемки и предпринимателей и собственник инфлюенс-агентства. Я разберу главные тренды, которые определят маркетинг в ближайшие годы, и расскажу, как выстроить отдел маркетинга, который справится с вызовами будущего.

Прежде чем говорить о трендах и стратегиях будущего, важно понимать, с какими трудностями уже сталкиваются компании на рынке. Эти проблемы формируют контекст, в котором бизнесу приходится адаптироваться и искать новые решения. Маркетинг становится все сложнее, и те, кто игнорирует изменения, рискуют отстать от конкурентов. Вот основные вызовы, которые уже сейчас мешают компаниям эффективно развиваться:

Так, согласно Statista, количество рекламных кампаний в запрещенных соцсетях снизилось на 40% за последний год. Компании переориентируются на внутренние платформы (Яндекс, VK, Telegram), но это требует перестройки стратегий и перераспределения бюджетов. На коне будут те, кто первым освоит новые (старые) каналы и адаптируется к изменениям.

А еще кажется, скоро в ряды этих площадок встанет еще и реклама у YouTube-блогеров, трафик которых точно снизится в ближайший год минимум на 20% из-за блокировок площадки. Поэтому готовимся заранее.

Компании, которые раньше полагались на эти и другие закрытые каналы, по-прежнему сталкиваются с канальным голоданием, когда выбирать толком то и не из чего. В таких условиях многие предприятия испытывают сложности с масштабированием рекламы и выходом на новые аудитории.

Компании сталкиваются с ситуацией, когда приходится увеличивать рекламные бюджеты для сохранения прежнего уровня трафика, а увеличение стоимости трафика приводит к снижению маржинальности, особенно для малого и среднего бизнеса.

В ответ на это компании начинают искать новые форматы продвижения — развитие органического трафика через контент-маркетинг, работу с лидогенерацией через видеоконтент и запуск партнерских программ. Важно вовремя перенастроить маркетинговые воронки и диверсифицировать источники трафика, чтобы снизить риски и адаптироваться к новым реалиям.

Компании сталкиваются с нехваткой опытных специалистов, особенно в офисном формате. Многие маркетологи предпочитают работать удаленно или на фрилансе, что затрудняет управление и координацию внутри крупных организаций. Это приводит к тому, что компании вынуждены конкурировать не только за клиентов, но и за персонал, повышая зарплаты и предлагая дополнительные бонусы.

Компании начинают экспериментировать с новыми форматами: Telegram-каналы, подкасты, платформы с короткими видео и нишевые площадки становятся все более популярными. Однако тестирование новых площадок связано с определенными рисками – недостаточной аналитикой, низкой прозрачностью метрик и возможностью потери бюджета на неподходящих аудиториях.

Чтобы минимизировать риски, маркетологи внедряют подход «быстрых тестов» с небольшими бюджетами и четкими KPI. Это позволяет оперативно оценить эффективность площадки и принять решение о дальнейшем масштабировании или отказе от канала. И опять-таки, преимущество получают компании, которые быстрее адаптируются и находят наиболее перспективные источники трафика.

Автоматизация маркетинга часто воспринимается как волшебная кнопка, которая моментально увеличит поток лидов и продажи. Но без четко выстроенной стратегии и понимания всех этапов воронки продаж, автоматизация становится дорогим и малоэффективным проектом.

Даже если компания понимает, что и как нужно автоматизировать, часто просто нет в штате специалистов, которые могут этим заняться. Маркетологи перегружены текущими задачами, а IT-отдел не всегда обладает знаниями в сфере digital-маркетинга. Ну а некоторые компании и вовсе боятся, что автоматизация приведет к еще большей сложности работы, необходимости постоянного контроля и дополнительных затрат на поддержку системы. Это блокирует процесс внедрения автоматизации на ранних этапах.

Они по-прежнему нужны, спрос растет, но трансформируется. Я уже давно понял, что маркетинг малого и среднего бизнеса движется в сторону личных брендов. Компании будут использовать лица основателей и топ-менеджеров как ключевой инструмент продвижения.

Почему это работает: Люди доверяют людям. Когда основатель или топ-менеджер становится публичной фигурой, это повышает доверие к бренду, усиливает вовлеченность и формирует лояльную аудиторию. В 2025 году конкуренция усилится, и доверие станет ключевым фактором выбора среди похожих предложений. Личный бренд — это довольно долгая и дорогая история, которая сначала начинает приносить косвенный профит в виде доверия, узнаваемости и роста конверсии продаж, а потом может позволять получать, например, большие инвестиции на серьезные проекты, потому что тебя просто знают сотни тысяч людей и тебе доверяют. Мы в ДругМедиа работаем с блогерами и инфлюенсерами, подгоняя им заказчиков на рекламу — и это еще 1 профит от личного бренда — на нем можно зарабатывать напрямую. Особенно сейчас пользуются спросом небольшие региональные тематические инфлюенсерами в узких тематиках, но об этом попозже.

Совет: Начните создавать экспертный контент — статьи, видео, подкасты — и активно делитесь им на всех доступных платформах.

Кейс: С одним из моих клиентов мы вышли на прямую окупаемость личного бренда за 2 года и все это время получали косвенную пользу в виде клиентов в бизнес через акции в личных страницах на услуги компании, также мы получали высокую конверсию в одобрения кредитов и привлечение инвестиций на открытие новых автосалонов. За 2 года мы вырастили аудиторию аккаунта в Instagram до 100+ тысяч человек, канал на YouTube до 300+ тысяч подписчиков и получили серебряную кнопку.

Видеоконтент продолжает набирать обороты. Однако ввиду блокировки YouTube тренд на время притормозится, но не сможет остановить большой спрос на видеоконтент. Начнут расти VK Видео, Yappi, видеоформат на Дзене, даже RuTube и другие видеоплатформы — они будут обязательными для любой компании, которая хочет сохранять актуальность. Ну а короткие видео особенно важно использовать для роста вовлеченности аудитории.

Факт: 82% всего интернет-трафика в 2025 году придется на видео. Ну а видео длиной до 60 секунд показывают на 50% большую вовлеченность по сравнению с длинными видео.

Почему видео? Видео формируют личную связь с аудиторией, ну а формат легко адаптируется под разные площадки.

Кейс: В Tomat Films мы ведем клиентские YouTube-каналы под ключ, часто путешествуя за клиентами. Всего за два съемочных дня, опционально оптимизировав процесс съемок, можно получить контент на месяц вперед, который суммарно на 6 площадках наберет более 100 тысяч просмотров — таких примеров много.

Совет: Записывайте не только рекламные ролики, но и полезный обучающий контент, который демонстрирует ваш опыт и решает проблемы клиентов. Создавайте короткие ролики с фокусом на сторителлинг и юмор, адаптируя их под каждую платформу.

Контент должен работать на всех доступных площадках. Одно и то же видео или статья могут приносить трафик из разных источников.

Формула: 1 видео = публикация на YouTube, VK, Telegram, Rutube, Dzen, Instagram.

А еще можно из видео вытащить аудио и публиковать на десяток аудио-сервисов, вплоть до Яндекс.Музыки и Soundcloud. Подкасты и голосовые помощники становятся важным каналом взаимодействия с аудиторией. Люди все чаще потребляют информацию «на ходу» — в машине, в тренажерном зале или дома. Это открывает новые возможности для брендов. В 2025 году ожидается, что рынок подкастов вырастет на 25% по сравнению с предыдущим годом.

Почему это важно: Когда одна платформа перестает работать, трафик с других продолжает поступать. Это снижает зависимость от одного канала и повышает устойчивость маркетинговой стратегии. А когда работают все площадки, это приносит сильно больше трафика и элементарно в поисковой выдаче Яндекса или Google ваши ресурсы занимают больше строк и получают больше кликов, трафика, лидов, и как следствие, денег.

Совет: Публикуйте контент в разных форматах (текст, видео, аудио) и на всех доступных площадках. А еще создавайте подкасты или партнерьтесь с популярными подкастерами в вашей нише.

Кейс: Я сам свои нарезки из подкастов и маркетинговые мемы публикую сразу на 6 площадок. Это еще, кстати, позволяет понять где какой контент лучше залетает и далее правильно масштабироваться.

Как видите, AI становится неотъемлемой частью маркетинга. Например, эта статья почти полностью написана Копиденом — моим личным GPT-копирайтером, которого я настроил так, как будто пишу я лично. Конечно, же с меня подробнейшая и детализированнейшая правильно поставленная задача, начальный текст, логика повествования, перепроверка, дописывание личных примеров и фактов из жизни. Но без GPT я бы писал эту статью пару недель, а с ним мне хватило 5 часов. В 2025 году компании активно будут внедрять чат-боты, персонализированные рекомендации и прогнозную аналитику. Машинное обучение позволит точнее сегментировать аудиторию, автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать рекламные кампании в режиме реального времени.

Факт: По данным Gartner, к 2026 году 80% взаимодействий с клиентами будут происходить с использованием AI-технологий, а компании, внедрившие AI, увеличат конверсию на 25%.

Совет: Начните тестировать AI-инструменты для автоматизации работы с клиентами и персонализации предложений. Начните хотя бы с обычного GPT и работой с текстами, вы сразу придумаете какие задачи ему доверить еще.

Это тема крупного бизнеса. У них другая гонка, потому что мы как их потребители все больше обращают внимание на то, насколько компании социально ответственны и экологичны. Для нас теперь это важно. ESG-маркетинг (Environmental, Social, and Governance) становится конкурентным преимуществом. Бренды, которые внедряют устойчивые практики, получают большую лояльность от клиентов.

Факт: Согласно Nielsen, 73% потребителей готовы платить больше за товары и услуги компаний, которые демонстрируют устойчивые бизнес-практики.

Совет: Интегрируйте ESG-ценности в маркетинговую стратегию и рассказывайте об этом вашей аудитории. Это можно делать даже малому бизнесу, на этом фоне можно быстрее выделиться на фоне своих прямых конкурентов.

В условиях роста конкуренции бренды сосредотачиваются на продвижении в рамках конкретных регионов или даже районов. Гиперлокальный маркетинг позволяет таргетировать аудиторию по геолокации и предлагать релевантные предложения в нужное время.

Кейс: Рестораны и розничные сети используют push-уведомления и контекстную рекламу, чтобы привлекать клиентов, находящихся поблизости.

Совет: Внедрите геотаргетинг в рекламу и сосредоточьтесь на продвижении в локальных сообществах.

Особенно сильно этот тренд проецируется на инфлюенс-маркетинге, где компании все чаще выбирают для сотрудничества микроинфлюенсеров с аудиторией до 50 и даже до 10 тысяч подписчиков. Локальные блогеры имеют высокий уровень доверия и вовлеченности своей аудитории.

Факт: Кампании с микроинфлюенсерами показывают в 2 раза больший уровень вовлеченности по сравнению с мега-инфлюенсерами. Факт из внутренней аналитики моего инфлюенс-агентства ДругМедиа

Совет: Работайте с блогерами, которые имеют аудиторию в вашем регионе или нише. А лучше — и нише, и регионе одновременно. Как раз для таких задач мы в соцсетях и на сайте ДругМедиа делимся бесплатными ТОПами блогеров из миллионников России в 10 тематиках. Собрали уже более 1000 блогеров для вас, качайте.

Мы как потребители ожидаем, что компании будут предугадывать наши потребности и предлагать индивидуальные решения под нас. Персонализация становится не просто трендом, а стандартом маркетинга, который влияет на все этапы взаимодействия с клиентом — от первого касания до повторных продаж.

Что включает персонализация:

Компании, внедрившие персонализированный подход, получают конкурентное преимущество, повышая уровень вовлеченности клиентов и лояльность к бренду. Это особенно актуально в сфере e-commerce, где персонализация напрямую влияет на конверсию и средний чек.

Факт: 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который предлагает персонализированный опыт (Epsilon). А согласно данным Statista, компании, внедрившие персонализированный маркетинг, увеличивают выручку на 10-15% быстрее, чем конкуренты, не использующие персонализацию.

Совет:

Кейс: Один из моих клиентов — региональный застройщик — после внедрения персонализированных рекомендаций увеличил средний чек на 23%, а количество повторных покупок выросло на 35%.

Чтобы адаптироваться к новым реалиям, бизнесу необходима сильная команда маркетологов, готовых работать в условиях быстро меняющегося рынка. Но реальность такова, что найти и выстроить такую команду непросто.

Часто компании сталкиваются с ситуацией, когда отдел маркетинга просто не успевает за ростом отдела продаж. Продавцы активно генерируют сделки, но маркетинг отстает, не обеспечивая достаточный поток лидов. В результате компании вынуждены тратить все больше ресурсов на поиск новых клиентов, вместо того чтобы сосредоточиться на удержании и развитии существующих.

Кроме того, многие маркетологи предпочитают работать удаленно или на фрилансе, что затрудняет координацию и управление процессами в офисе. Это особенно актуально для крупных компаний с традиционными структурами, где креативных специалистов часто сложно встроить в корпоративную культуру.

Ключевые проблемы растущих компаний:

Решение:

Именно поэтому я предлагаю услугу по построению и внедрению отделов маркетинга для компаний с оборотом от 100 млн рублей в год.

Что я делаю:

Почему это работает:

Моя команда берет в работу не более 8 компаний одновременно, что позволяет глубоко погрузиться в каждый бизнес и выстроить маркетинг под ключ. Мы не просто формируем команду, мы внедряем систему, которая работает и после завершения проекта. Мы отдел маркетинга формируем, внедряем, контролируем и отдаем в операционное управление компании. Он остается в компании вместе со всеми внедренными документами, решениями и практиками.

Для кого эта услуга:

Результат: После завершения проекта вы получаете системный отдел маркетинга, готовый к масштабированию и поддержке роста продаж. На протяжении года я продолжаю контролировать процессы и раз в месяц провожу аудит работы отдела, чтобы убедиться, что все работает как нужно.

Как мы выяснили, рынок маркетинга в 2025 году будет требовать от бизнеса гибкости, креативности и системности. Компании, которые уже сегодня начинают адаптироваться к изменениям, тестировать новые каналы и перестраивать маркетинговые команды, получают значительное преимущество.

Главный вывод: Побеждают те, кто быстрее других внедряет новые инструменты и создает маркетинг с долгосрочной перспективой. Успех в маркетинге будущего — это системность, мультиканальность и персонализация. Компании, которые развивают свои отделы маркетинга и вкладываются в их масштабирование, могут не только сократить расходы на привлечение клиентов, но и создать устойчивый поток лидов из новых источников.

Маркетинг больше не сводится к рекламе. Это экосистема контента, технологий и сильных команд. Если вы хотите перестроить свой маркетинг и создать эффективный отдел, готовый к вызовам 2025 года, действуйте уже сейчас. Именно сейчас время закладывать основу для будущего роста.

Ну и напоследок. Буду рад вашим комментариям и активной дискуссии здесь в комментариях и в моем ТГ-канале, где я больше и чаще рассуждаю на тему маркетинга и рассказываю что происходит у меня и моих клиентов.