Яндекс списал 2900 рублей за подписку, при просьбе вернуть деньги отказываются

Начнем с того, что моя мама подключила подписку на Яндекс, не посмотрев, что подключает на год. Сегодня списали деньги (для меня 2900 это большие деньги и я говорю поддержке про это, но они не смотрят на это) "Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня была подписка за 3500, ее подключала моя мама с моей карты, узнал об этом только сегодня когда списали деньги, помогите пожалуйста, я отключил подписку. можно вернуть деньги и взять обычную на месяц, мне очень нужны эти деньги для подарков на новый год, прошу вас, спасибо. Подписку я уже отключил дело не в том предоставил яндекс свои услуги или нет, он предоставил к нему вопросов нет, все очень понравилось спасибо большое, но на данный момент 3000 для меня это очень большие деньги, я согласен вернуть средства и поменять подписку на месяц, пожалуйста, мне очень необходимы деньги на данный момент" Вот такой текст я им оставляю, но они всячески отказываются воспринимать мои слова и пишут мне шаблоны, по типу такого: "При подключении Яндекс Плюс вы согласились с [Условиями подписки](https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions).
В соответствии с п. 2.6 Условий подписки доступ считается предоставленным независимо от того, пользовались вы ей или нет. Это значит, что Яндекс выполнил свои обязательства, поэтому оснований для возврата денег нет.
Но вы можете отменить продление — Плюс доработает до конца оплаченного периода и отключится. Для этого войдите в нужный аккаунт и нажмите «Отменить подписку» в [личном кабинете](https://plus.yandex.ru/action/lk)."

Может ли мне это помочь? - Нет.

Тогда я воспользуюсь Статьей 32 Закона о защите прав потребителей гласит: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Помогите пожалуйста вернуть деньги до нового года, для меня это очень важно

upd. дело даже в том, что 28.12 (сегодня) была подключена подписка и ничего и никак с этой подпиской я выгоды не получил конкретно после списания средств, так почему нельзя вернуть если я этого хочу и требую