Кейс: бот для развития интуиции в связке с ChatGPT, мини-приложением и базой данных

Обычно ботов создают с заранее продуманными цепочками диалогов. Каждый шаг прописывается вручную. Любые изменения требуют анализа и знаний в маркетинге.

С появлением ChatGPT ситуация стала проще

Мы можем уйти от ручной настройки диалогов, а продажи и рекомендации делегировать нейросети, работая над вовлеченностью в проект.

Привет! Меня зовут Ирина. Создаю ботов в телеграм в связке с ChatGPT на конструкторе PuzzleBot, обучаю такой разработке и веду блог c методологией сборки.

Вспомните сколько раз мы испытывали раздражение, когда бот предлагал решение, которое сейчас не актуально? Классический бот нас не слышит и отвечает слишком однообразно.

Бот с нейросетью сам принимает решение какой функционал сейчас предложить, исходя из контекста разговора. И это совершенно иной подход в разработке ботов.

Основной концепт строится не только вокруг линейки продуктов эксперта, но и потребности решить реальную проблему клиента здесь и сейчас.

Мы заранее создаем в конструкторе серию бесплатных и платных решений для клиента в соответствии с линейкой продуктов и учим нейросеть рекомендовать их в контексте разных запросов.
Бесплатные решения называю автопродуктами. Подробнее об этом далее.

Например, рассказал о своем печальном состоянии, получи поддержку, а также ссылку на бесплатную медитацию. А еще лучше - подпишись на рассылку такой медитации, чтобы правильно настроиться на день.

Рассказал о позитивном событии? Жми сюда, чтобы зафиксировать свои мысли в дневник, ведь перечитывать позитивные мысли полеезно.

Не можешь оценить свое состояние? Лови ссылку на анкету. На выходе получишь серию рекомендаций.

Самой нейросети прописываем роль, чтобы она понимала нишу клиента и давала рекомендации с учетом нее. Тогда все рекомендации выглядят естественно.

Когда мы видим, чем на самом деле интересуется подписчик, то можем разрабатывать механики под реальные проблемы людей.

Обычно мы свои гипотезы берем из головы и очень редко из касдевов. Теперь у вас появляется касдев, который работает сам 24/7.

Так мы переходим к совершенно новой модели развития бота. Где основной акцент делаем не только на конверсии этапов воронки, а на удержании и вовлечении.

Бот становится личным помощником, увеличивает лояльность к владельцу бота и его продуктам.

С появлением мини-приложений в ботах еще больше расширяются возможности ботов. Сервис конструкторов PuzzleBot уже начал развивать такой функционал.

Теперь нам доступны все возможности классической разработки + создание эстетичных страниц, красивый сайт внутри бота под разные задачи.

Ко мне обратилась Анастасия, эксперт в нише эзотерики, с просьбой создать полезного бота, с которым подписчики могли бы получать образы под свой запрос и общаться.

Изначальный концепт был простой - создать образы + подключить нейросеть. Причем не обученную и достаточно дорогую в реализации, а нейросеть с прописанной ролью до 2000 символов.

Это очень выгодное решение на старте проекта. Когда ни заказчик, ни подписчики еще не понимают возможностей нейросетей.

Мы тогда и представить себе не могли как далеко зайдет такое экономное решение и каким начнут видеть бот сами подписчики.

Сначала создали эмоциональные образы нейросетью Midjourney под разные темы, чтобы подписчик мог сформулировать запрос и получить ответ.

Картинками в проекте занимается отдельный человек и сейчас в боте уже более 500 образов.

Далее мы приняли верное решение не выкатывать весь функционал сразу, а показывать каждый этап, собирать отзывы в сообществе и дорабатывать бот и сам промт.

Теперь добавление каждой новой функции вызывало множество восторженных откликов. И давало повод обсуждать бот в сообществе.

Сначала подписчики удивлялись образам и делились ответами Gpt. Некоторые участники сообщества уже знали, как общаться с нейросетью и показывали скриншоты своих вопросов и ответов.

Другие, видя это, учились писать запросы. Многие впервые так взаимодействовали с ИИ и наконец начинали понимать его ценность.

Мы также прописали список запретных тем, чтобы с ботом нельзя было обсуждать тему причинения вреда себе и другим людям.
Добавили подписание соглашения, чтобы защитить проект перед законом.

Дальше мы включили подписку на рассылку образа на день, чтобы увеличить вовлеченность людей в бот. Настроили несколько часовых поясов. И смотрели цифры в аналитике.

Нашей задачей было внедрять такие решения, которые бы становились причиной для ежедневного общения с ботом, помогали решать личные вопросы. Ведь любая продажа связана с вовлеченностью и лояльностью людей.

Некоторые участники хотели хранить свои записи и мысли. Тогда мы добавили возможность вести дневник и просматривать записи.

При каждом новом обновлении мы делали рассылку, создавая wow эффект, повышая лояльность.

И смотрели за реакцией на каждое новое обновление. Мы также привлекли несколько участников сообщества к тестированию новых функций, обсуждая с ними удобство.

Так например мы ушли от изначальной концепции давать более короткие формулировки, чтобы общение было похоже на реальный диалог. Оказалось, что подписчикам нравятся длинные развернутые ответы по структуре и их не смущает объем текста.

На следующем этапе мы запустили личный кабинет. Поместили кнопки для удобной навигации, чтобы не перегружать основное меню.

Информация в кабинете содержит данные о том сколько дней уже человек в боте, сколько раз он обращался к GPT, сколько образов получил.

В кабинете при каждом новом заходе генерируется новая вдохновляющая фраза.

Позже мы настроим и рандомную смену образа внутри кабинета. После выхода такого обновления в PuzzleBot, которое уже в планах.

Это особенно удобно, если вам нужна смена статуса участников в зависимости от его действий, например, пригласил более 100 человек в бот - амбассадор сервиса и красивая картинка.

В кабинет можно выводить и рейтинг участников. Например, ТОП-5 самых активных в сообществах. Для этого нужна интеграция с базой данных.

В подобных ботах рекомендации - обычное дело. Поэтому мы планируем внедрить реферальную систему и облегчить подписчикам рекомендации, создав типовое сообщение, которое можно просто пересылать и видеть в кабинете сколько людей пришло по приглашениям.

Мы не привязываем реферальную систему к выплатам. Она поможет нам отслеживать статистику приглашенных и работать над увеличением этих показателей.

Когда у заказчика запускается новый проект, мы прописываем в роли при каких запросах рекомендовать эту практику. Нейросеть зашивает ссылку в текст и дает рекомендацию.

У некоторых подписчиков возникали сложности с интерпретацией образов. Чтобы получить ответ от GPT им нужно было описать содержимое картинки. Поэтому мы научили gpt “видеть”, что на картинке, создав описания и поместив их в базу данных.

Теперь было достаточно просто нажать кнопку “Расшифровать образ” и нейросеть сама описывала все подробно и давала рекомендации.

Дальше мы добавили более сложный функционал, когда подписчик мог написать текстом свой запрос и получить ответ в виде 2 образов препятствия и ресурса.

И нажав кнопку, получить полную расшифровку запроса по заданной нами структуре.

Это стало совершенно новым этапов в развитии проекта. Мы планируем создать целую серию таких комбинаций под разные ситуации. Здесь все ограничено только фантазией.

Вовлеченность в проект бешеная, сотни благодарностей от людей. Они делятся своими образами в сообществе, обсуждают их друг с другом и рекомендуют бот друзьям.

Так мы ушли от классического подхода в сборке, делегировав диалоги и общение нейросети. Нативно предлагаем практики, которые сейчас продаются в проекте и следим за данными в аналитике.

Наши основные показатели - это процент:

— Активных сегодня
— Подписок на рассылки
— Запросов образов
— Уникальных обращений к GPT
— Продаж после перехода по ссылкам
Моя задача, как разработчика - предлагать механики для увеличения этих показателей, а не собрать бот по ТЗ.

Возможности работы в связке бота, ChatGPT и мини-приложения кажутся бесконечными. Это совершенно новый подход в разработке, который сейчас только набирает обороты.