Альфа банк дурит клиентов. Не списыват платеж по займу. Превращает честного клиента в должника.

Альфа банк искусственно превратил меня в должника. Я перевела деньги на счет для оплаты займа Альфа Финанс который был оформлен через приложение Альфа банка. Платеж не списали в день списания по графику, хотя деньги на счет положила заранее. Идет просрочка по платежу каждый день. Чат альфа банка и горячая линия присылает только отписки. Тогда я решила с сотрудником банка оплатить займ Альфа Финанс по реквизитам, деньги ушли, но просрочка так и идет. Жулики просто, мошенники. Чудесным образом исчес из приложения и ЗАЙМ Альфа финанс. Да я бы его досрочно закрыла, зачем такая нервотрепка. Продукт ваш не работает!!! Но банк связал руки, ждите типа когда устраним техническую ошибку. При этом говорят что дату списания поменять не могут. Взяли бы да и списали со счета сегодня. И решили бы ситуацию. Не вина клиента что у банка технические ошибки! Замкнутый круг: банк нарушил обязательства, не списал платеж, повесил на клиента просрочку, по реквизитам платеж тоже не закрывает, и займ исчез из приложения и погасить его не могу! Попала в зависимое положение от банка который ведет себя как мошенник. Как закрыть этот поганый займ? С юристом составляю обращения. Зарегистрировала жалобу в ЦБ на Альфа банк и Альфа Финанс что они не выполняют свои обязательства. Буду обращаться в Прокуратуру, суд и в СМИ.