Яндекс Маркет отказывает в компенсации за товар, где 100% его вина!!!
На днях нам впервые пришлось столкнуться с ситуацией, когда к нам пришел невыкуп заказа на ПВЗ, а там был не наш товар, а совсем другой, в другой коробке с картинкой чайника и больше размера чем наш заказ, внутри которой лежал разбитый чайник! Мы разумеется когда нам на ПВЗ сотрудница сразу сказала что кажется там что то не ваше, так как не похоже…
Рекомендуем записывать видео процесса сборки, на котором будет виден номер заказа. Это поможет в случае возникновения спорных ситуаций. Об этом пишем в Справке: https://clck.ru/3FZPeh
Спорных это когда пришло наше, но например внутри не тот цвет, чего то не хватает или поломано, а тут все видно из видео и фотографий что это не наше отправление вообще!