Снова Альфа снова Проблемы

Решил я поучаствовать в кэшбеке что предлагал альфа банк а именно дополнительные деньги 500р за приглашение новых клиентов в банк

К сожалению, у Альфы это частая тема с кешбеком. Тоже жду рассмотрения обращений по двум пунктам, за акцию и категорию кешбека. Операторы поддержки подтверждают, что всё верно, условия выполнены, они создают обращение и дальше тишина. Мне кажется, что это все-таки кому баг, а кому и фича, с какой стороны посмотреть)