Маркетинг для мягких ниш: как привлекать клиентов психологам, коучам и другим помогающим практикам
Продвижение психолога в социальных сетях — это баланс между профессионализмом и понятностью, этикой и маркетингом. Многие специалисты хотят делиться знаниями, но часто упускают из виду свою аудиторию, превращая блог в журнал для коллег или справочник по терминам.
Результат:
– "Подписчики лайкают посты, но не записываются."
– "Коллеги пишут: 'Классный текст!', а потенциальные клиенты проходят мимо."
– "Я не могу раскрывать кейсы пациентов, и из-за этого блог кажется безликим."
Давайте разберём, как продвигаться психологу в соцсетях так, чтобы это было этично, эффективно и интересно для клиентов.
Меня зовут Юля Тохтуева, я маркетолог и пиарщик, веду канал "Маркетинг и клиенты". Там делюсь фишками продвижения для авторских каналов.
Пишите для клиентов, а не для коллег
Психологи часто используют сложный профессиональный язык: "когнитивные искажения", "психосоматическая регуляция", "проективные методики". Это звучит умно, но отпугивает тех, кто просто хочет решить свои проблемы.
Как исправить: Представьте, что вы объясняете что-то другу или соседу. Говорите просто и понятно.
Пример:
- Вместо "Как работать с триггерами" напишите: "Что делать, если вас всё раздражает?"
- Вместо "Профилактика эмоционального выгорания" — "Как перестать уставать даже в выходные?"
Реальный кейс: Ольга, психолог по работе с тревожностью, поменяла подход: вместо постов с терминами начала писать истории из жизни и давать простые советы. Её текст "Как понять, что у вас тревожность, а не просто усталость" стал вирусным и привёл первых клиентов.
Проблемы клиентов вместо кейсов пациентов
Ошибка: Многие психологи не раскрывают кейсы из-за этических ограничений. Это правильно, но оставляет блог без эмоций и примеров.
Как исправить: Вы можете говорить о типичных проблемах без упоминания конкретных людей:
- "Почему люди часто жалуются, что их не ценят?"
- "Что делать, если вы чувствуете себя 'лишним'?"
Или придумайте гипотетические истории, которые показывают ваш подход: "Представьте: Наташа давно хотела уйти с нелюбимой работы, но боялась. Мы разобрали её страхи и составили план действий. Через три месяца она получила новую должность и пишет мне: 'Теперь я чувствую себя на своём месте'."
Найдите свою нишу
Ошибка: "Я готова работать с любыми запросами: тревожность, депрессия, выгорание, отношения, самооценка…"Когда блог не имеет фокуса, он теряет ценность для аудитории. Люди ищут эксперта по конкретной проблеме, а не "универсального психолога".
Как исправить: Спросите себя: какие темы вам ближе всего? Что вы любите разбирать с клиентами?
- Если вы сильны в работе с тревожностью, делайте блог об этом.
- Если ваши клиенты чаще приходят с вопросами о выгорании, фокусируйтесь на этой теме.
Пример: Анастасия, семейный психолог, сосредоточилась на теме "Как наладить диалог в отношениях". Её блог стал популярным благодаря понятным постам и практическим советам. Теперь у неё очередь из клиентов на консультации.
Совет: Ниша не ограничивает вас, а помогает выделиться среди других специалистов.
Упростите путь клиента
Ошибка: Психологи часто избегают писать о своих услугах, опасаясь показаться слишком "продающими". В итоге подписчики не знают, что у вас можно записаться на консультацию.
Как исправить:
- Разместите информацию о своих услугах в закреплённом посте.
- В каждом третьем-четвёртом посте напоминайте: "Если вы хотите обсудить свою ситуацию, я провожу консультации. Напишите мне".
Показывайте себя как личность
Ошибка: Профиль психолога часто выглядит слишком официально: только советы, только тексты. Пациенты хотят видеть в вас не только профессионала, но и человека, который понимает их.
Как исправить:
- Расскажите, почему вы стали психологом.
- Поделитесь своими ценностями или взглядами на жизнь.
- Покажите, как вы отдыхаете или чем увлекаетесь.
Пример: Мария, детский психолог, публиковала посты о том, как проводит время с детьми, рассказывает сказки и играет в настольные игры. Это помогло родителям увидеть её как человека, который действительно понимает детский мир.
Вместо послесловия
Продвижение психолога — это не про навязчивые продажи. Это про создание пространства, где люди чувствуют себя понятыми и хотят обратиться именно к вам.
Начните с первого шага: напишите о том, почему вы выбрали эту профессию. Это вызовет отклик у вашей аудитории.
Тут делилась, как привлекала подписчиков в Telegram-канал психолога, а тут в закрепленных сообщениях мегаполезный материал, как набирать подписчиков бесплатно.