Ozon сильно задерживает доставку
@Ozon
0148063079-0018
Заказывал телефон еще в прошлом году, заказывал заранее в тот город, в который уезжал на новогодние праздники.Дата доставки стояла с 31 декабря по 5 января, 5 числа поменяли дату доставка на 6 -15 января.В итоге с 31 декабря статус доставки никак не меняется, отменить не дают, чтобы заказать в свой город.
К тому же специально выбирал модель с e-sim
Но продавец в чате ответил это
То есть теоретически может приехать не та модель.
Прошу Озон разобраться в этом вопросе, в поддержке ничего сказать не смогли.
Заказ под новый год. Из-за границы. Что могло пойти не так?
Здравствуйте. Простите за задержку, сделали запрос перевозчику, постараемся доставить заказ до 15 января включительно.
Если получите не тот смартфон - оформите возврат. За пересылку деньги вернём. Или можете не забирать заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения.
Озон тут вообще не причём, доставкой занимается продавец, а точнее какая-то китайская транспортная компания.
Добрый день. Сегодня заказ пришёл.
Добрый вечер, пришел все таки не тот телефон.В целом непонятная история, когда в карточке товара написано что телефон esim+sim, а продавец говорит, что может прийти случайная модель. Вы бы проверяли такие моменты.