Чем отличается ИИ-ассистент от обычных чат-ботов?

Когда речь заходит о чат-ботах и ИИ-ассистентах, многие думают, что это одно и то же. На первый взгляд так и есть: обе технологии ведут текстовый (или голосовой) диалог с пользователем. Но разница — как между обычным телефоном и смартфоном.

Обычные чат-боты — это специалисты, настроенные работать по заранее заданным сценариям. Они следуют написанным скриптам и реагируют на ключевые слова. Если ты спросишь их что-то вне этого "сценария", могут возникнуть трудности.

ИИ-ассистенты, напротив, умнее (буквально). Они анализируют контекст, учатся на опыте и могут давать осмысленные ответы даже на нестандартные вопросы.

Чат-боты не знают, что такое учиться. Они остаются такими же, пока кто-то не обновит их программы.

ИИ-ассистенты постоянно учатся и приспосабливаются к новым данным. Круто, правда? 😎

В отличие от чат-ботов, ИИ-ассистенты могут "помнить" предыдущие взаимодействия и использовать их в будущем, делая общение более персонализированным.

Что такое ИИ-ассистент?

Представьте себе, что у вас есть умный помощник, который всегда готов помочь. ИИ-ассистент — это технология, которая используется для автоматизации и упрощения различных задач. Он способен общаться с вами на естественном языке, точно так же как ваши друзья в мессенджерах.

Ключевые функции:

1. Он разбирается в том, что вы говорите, благодаря обработке естественного языка.

2. Может взять на себя рутинные задачи.

3. Поможет в поиске информации — до свидания, часовые поиски в интернете! 🌐

4. Обеспечит персонализированные рекомендации, будто знает вас лучше всех.

В каких сферах какие боты применять?

Все зависит от вашей потребности. В некоторых сферах можно применять как одни, так и другие чат-боты либо их сочетание. Но иногда нужен конкретный бот.

Приведу пример применения каждого бота:

1. Вы ведете свой блог и для привлечения пользователей выдаете подарок за подписку. Здесь вам больше подойдет обычный чат-бот визитка с выдачей лид-магнита и подпиской на канал. Таким образом вы сэкономите свое время и не потеряете клиента, он останется у вас в базе и в дальнейшем вы сможете делать по ней рассылки.

2. Допустим вы продаете товары на Авито и ваша боль это некомпетентные ответы сотрудников и скорость их ответа, кроме того сотрудники спят, болеют и из-за всех этих факторов часть клиентов просто теряется, а соответственно вы теряете прибыль. Предугадать какой вопрос задаст пользователь очень сложно. Вот здесь как раз вам и поможет чат-бот с ИИ в роли продажника. Как итог: вы экономите на зарплате сотрудников и не теряете клиентов. Клиенты общаются с профессиональным продавцом который не устает и грамотно консультирует. Ваша прибыль растет.

Внедрение чат-ботов в ваш бизнес может сократить операционные затраты на 40% за счёт автоматизации рутинных задач. Это высвободит время команды для более креативных задач, что в итоге приведет к большему доходу и росту компании.

Хотите освободиться от рутины и сосредоточиться на том, что действительно важно? Работая с чат-ботами и ИИ-ассистентами, вы получаете не просто умного помощника, а полноценного партнёра, который поможет вашему бизнесу расти и процветать. Ваши клиенты останутся довольны, а команда не перегружена. Экономьте время и ресурсы, повышайте качество сервиса — и получайте больше! 🚀

Работаю в сервисе Salebot персональная ссылка для подключения https://salebot.pro/l/173329;

Мой тг-канал: https://t.me/botmasterskaya

Связь со мной в Телеграмм: https://t.me/Evgeniya_shef