Жалобы — это обратная связь, которая может быть использована для улучшения продуктов и услуг. Если вы обращаете внимание на проблемы, озвученные клиентами, и вносите изменения, это не только решает текущие вопросы, но и демонстрирует клиентам вашу готовность к улучшению. Это может привлечь больше клиентов, а значит, увеличить продажи.
Не часто я жалуюсь на каналы, но теперь благодаря вам знаю, как это всё делать эффективнее