Авито заблокировал мой профиль и объявление, без причин. Деньги удерживают .

Авито заблокировал мой профиль и объявление.Был оплачен пакет объявлений на 2 автомобиля (7369р) Планировал продавать сразу два авто. Разместил объявление(по всем правилам авито, разместил платно). Объявление провисело пол дня, после мне позвонили с салона и предложили продать автомобиль через них в кредит, на выгодных условиях, если это будет интересно потенциальному покупателю. Эту информацию я добавил в объявление, что автомобиль может быть продан через автосалон, в кредит.

После этого авито заблокировали мой профиль и объявление. В техподдержке написали, что "информация в объявлениях могла не соответствовать реальным условиям сделки. Эта деятельность нарушает правила нашего сервиса." Т.е. информация не то что не соответствовала , а могла не соответствовать., опять же по каким-то критерием, это просто их предположение, а не установленный факт. Где конкретно именно так писать нельзя в правилах я не нашел, отвечают отписками, вы нарушили правила и все. Я предложил отредактировать объявление, но даже слушать ничего не хотят, блокируют объявление и вообще профиль с деньгами.Я не согласен, что мог ввести покупателей в заблуждение, в любом случае я бы мог просто убрать эту информацию, если она не нравится авито по своим, каким-то причинам, но не дают ничего сделать, просто блокируют профиль, а деньги отбирают.

Тогда предложил вернуть деньги за объявление, на что мне предложили вернуть только 2310р из 7369р. Т.к. 5059р авито просто присвоили себе, т.к. по их мнению услуга была оказана (объявление провисело несколько часов вместо 30 суток), и объявление было активно. Проконсультировался с юристом, на лицо мошеннические действия, буду писать в прокуратуру и подавать в суд. Остерегайтесь и будьте бдительны.

7 комментариев

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.