Когда я увидел рекламу Coca-Cola, на которой люди веселятся на пляже, наслаждаясь напитком, я понял, что это больше, чем просто реклама. Это передача эмоции. Мы не покупаем Coca-Cola потому, что она просто освежает — мы покупаем её, потому что она сопровождает нас в моменты счастья, праздников и дружеских встреч. И, осознав это, я понял, как важны эмоции в маркетинге. От них зависит не только то, как мы воспринимаем бренд, но и наше поведение как потребителей.